gibt es weitere Möglichkeiten das Kennwort zurückzusetzen?

Hallo,

danke für deine Nachricht.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um dieses Problem zu beheben:
Versuchen Sie, Ihr eigenes Kennwort mithilfe des Assistenten zum Zurücksetzen von Kennwörtern zurückzusetzen:
Wenn Sie ein work-oder Schul-Konto verwenden, gehen Sie zu https://PasswordReset.microsoftonline.com.
Wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden, gehen Sie zu https://Account.Live.com/ResetPassword.aspx.
Wenn der Administrator die Möglichkeit hat, Ihr eigenes Kennwort zurückzusetzen, können Sie Ihr eigenes Kennwort zurücksetzen. Ansonsten gibt Ihnen das Passwort-Reset-Formular die Möglichkeit, ihren admin zu kontaktieren.
Wenn Sie ein admin sind und das Zurücksetzen der Kennwörter für Ihre Benutzer aktivieren möchten, finden Sie unter

Self-Service-Kennwort zurücksetzen für Benutzer.
Wenn Sie ein admin sind, können Sie versuchen, Ihr eigenes Passwort zurückzusetzen, wenn Sie bereits eine Alternative e-Mail-Adresse und eine Mobiltelefonnummer eingerichtet haben.
Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Admin-Kennworts in Office 365 finden Sie unter

Zurücksetzen von Kennwörtern für Administratoren.
Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Kennworts für Ihr Unternehmen Admin-Konto in Azure oder InTune finden Sie unter Zurücksetzen des Administrators-Kennworts.
Wenn Sie ein admin sind und Ihre Firma mehr als ein admin hat, bitten Sie einen anderen admin, Ihr Kennwort zurückzusetzen.
Notes
Sie können den Assistenten zum Zurücksetzen von Kennwörtern verwenden, um den Support zu kontaktieren, wenn das Zurücksetzen des Self-Service-Kennworts fehlschlägt. Möglicherweise müssen Sie einige Sekunden warten, bis der Link zur Kontaktaufnahme
mit dem Support angezeigt wird.

Wenn Sie Ihren Antrag auf Unterstützung einreichen, schließen Sie Ihren Namen, Telefonnummer und email address ein, damit Unterstützung weiß, wie man Sie kontaktiert.

Gruß

Leo

Hallo GilbertDorkel.

Haben Sie Ihr Microsoft-Passwort vergessen? Befolgen Sie in diesem Fall die Empfehlungen des obigen Artikels.

Wenn Sie ein anderes Konto verwendet haben, müssen Sie sich an den Kontoprovider wenden.

Wenn Sie zur Eingabe eines Windows-Systemadministratorkennworts aufgefordert werden und sich nicht daran erinnern, gibt es in diesem Fall keine Möglichkeit, das Kennwort zurückzusetzen.

Gruss,

Sergey

Hallo Vlado,

vielen Dank für deine Rückmeldung!

Nein, die Ordner sind auch nicht unter Contacts und Sync Issus zu finden.

Da ich für jedes Familienmitglied ein outlook.com Konto habe, habe ich mal versucht ob ich die Fehlermeldung in den anderen Konten auch bekomme. Bei zwei Konten funktioniert alles ohne Fehlermeldungen,
bei den anderen beiden (eins davon hatte ich dir ja schon in einer Privatnachricht mittgeteilt) tritt der Fehler auf. Hier sind jeweils Skype Kontakte vorhanden die nicht gelöscht werden können, daher vermute ich mal das es da einen Zusammenhang gibt.

Gibt es von deiner Seite eine Möglichkeit diese Kontakte zu löschen?

Oder gibt es eine Möglichkeit ein Konto zurückzusetzen, bzw. auf Werkseinstellungen zurückzusetzen?

Ich freue mich über weiteres Feedback!

Viele Grüße

Thomas

Hallo Jutta,



Wenn du dein Kennwort nicht selbst zurücksetzen kannst, dann ist die beste Variante, dass ein anderer Administrator in deiner Organisation für dich das Kennwort zurücksetzt.

Wenn es aber kein anderer Administrator gibt, ist die einzige Option durch Microsoft Unterstützung das Kennwort zurückzusetzen. Hier in Community können wir in diesem Fall nicht helfen.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Nachtrag: Folgende Meldung erscheint. Wie gesagt bin ich nicht (bewusst) Admin, aber es gibt auch keinen.

Konto wieder aktivieren Entschuldigung

Sie können Ihr eigenes Kennwort nicht zurücksetzen, weil das Zurücksetzen von Kennwörtern für Ihre Organisation nicht ordnungsgemäß eingerichtet wurde.

Sie müssen sich an Ihren Administrator wenden, um Ihr Kennwort zurückzusetzen und das Setup Ihrer Organisation zu überprüfen.

Weitere Details ausblenden
SSPR_0011: Ihre Organisation hat keine Richtlinie zur Kennwortzurücksetzung aktiviert.

Wenn Sie ein Administrator sind, finden Sie weitere Informationen im Artikel Erfolgreicher Rollout der Self-Service-Kennwortzurücksetzung.
Wenn Sie kein Administrator sind, können Sie diese Informationen angeben, wenn Sie sich an Ihren Administrator wenden.