Globaler Admin Office 365 - Passwort kann in der Adminkonsole nicht zurückgesetzt werden

Michael Böge · 14. November 2024

Hallo, ich haben leider das Passwort für den globalen Administrator in O365 vergessen, an wen kann ich mich mit welchen Informationen wenden, damit das Passwort zurückgesetzt werden kann?

Desislava Dimova MSF

hallo janhu,

irgend welche admin rechte reichen in deinem szenario nicht aus. das gerät soll sich durch das konto (email und passwort) eines global admins authentizieren können.

melde dich bitte im office 365 portal an/ öffne die office 365 verwaltungskonsole/ gehe auf benutzer/ aktive benutzer und filtere die global admins.

probiere mit den anmeldedaten des global admins.

freue mich auf deine rückmeldung.

mit freundlichen grüßen,

desislava dimova

microsoft office 365 support engineer

Phil-OS-ophy

verstehe ich, nur dieses konto habe ich nicht erstellt
das ist ein account der gar nicht wirklich existiert. kein passwort keine Kontoinfos, ausser meiner eigenen nummer. die mail verläuft sich in nichts und der account darüber ist der admin. ich hab diesem account nur fälschlicher weise global admin rechte zugeordnet und bekomme die nicht mehr weg

Galin Karlovv

Hallo O365-Jünger,

Gibt es auch ein andere globaler Administrator in deiner Organisation oder nur du bist der globale Admin?

Wenn du nur der einzige Admin bist, dann ist die einzige Variante durch den Support das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Christoph,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Man kann eine Übernahme vornehmen, nur wenn im Tenant keinen Admin vorhanden ist. Wenn du bereits den Admin bist und dein Passwort nicht zurücksetzen kannst, brauchst du eine Serviceanfrage. Wenn der Support Kollege den Besitz bestätigen kann, kann dein Passwort zurückgesetzt werden. Beantworte bitte meine private Nachricht und teile folgende Angaben mit:
 
 Deine Namen
 Die E-Mail-Adresse (Benutzer-ID) des Office 365 Admin im System
 Die Telefonnummer, wo du erreichbar bist
 Deine alternative E-Mail-Adresse, für E-Mail Kommunikation.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Wolf Spohr

Hallo Mirco G.Schramm

Gibt es auch ein andere globaler Administrator in deiner Organisation oder nur du bist der globale Admin?

Wenn du nur der einzige Admin bist, dann ist die einzige Variante durch den Support das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

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