Grafik Fehler beim Erstellen eine Email in Outlook

Hallo und guten Morgen Andreas,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie ein Problem beim Erstellen eine Email in Outlook.
<br />Ich denke, dass dieses Problem durch eine beschädigte Outlook-Profilsdatei verursacht wird. Wir können zunächst versuchen, ein neues Profil zu erstellen.
<br />1. Schließen Sie Outlook zuerst.
<br />2. Geben Sie Systemsteuerung in das Suchfeld unten links auf dem Desktop ein und öffnen es.
<br />3. Suchen Sie die Mail nach Anzeige von Große Symbole.
<br />4. Nach dem Öffnen klicken Sie auf Profile anzeigen und dann auf die Option Hinzufügen, um eine neue E-Mail-Konfiguration für Sie zu erstellen. Kreuzen Sie schließlich Immer dieses Profil verwenden an.
<br />Überprüfen Sie nach der Erstellung, ob das Problem in dem neuen Profil behoben ist.
<br />Wenn das Problem in dem neuen Profil immer noch besteht, können wir versuchen, Office-Anwendung zu reparieren.
<br />Für Ihre Mitarbeit wären wir dankbar.
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<br />Mit freundlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.
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<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Hallo Agnethe,

habe Outlook repariert, hilft nichts. Grafik verschwindet komplett; kein rotes Kreuz! Hatte vorher keine Signatur mit eingebundener Grafik, insofern ist dies bisher nicht aufgetreten. Virenprogramm Norton, sonst nichts.

Ich vermute, es hat mit dem Format der eingegangenen Nachricht zu tun. Mein ursprünglicher post war wohl insofern nicht ganz richtig, als es so aussieht, als würde die Grafik sowohl beim Weiterleiten, als auch beim Antworten fehlen. Außerdem habe ich festgestellt,
dass es beim antw/weiterl von manchen eingegangenen mails nicht auftritt. Diese sind HTML, die anderen sind offenbar nur text. Wenn ich aber das Format beim Antworten manuell auf HTML abändere kommt die Grafik auch nicht wieder; ist schon weg und bleibt auch
weg. Was kann ich tun, damit das vernünftig klappt?

gruß, daniel.

Vielen Dank.

Mein Problem ist, dass Screenshot beim Empfänger oftmals unlesbar ankommen, da sie vom Outlook unlesbar komprimiert werden.

Was ist die Standardauflösung?

Kann man irgendwo einstellen, dass die Auflösung der eingebetteten Grafiken jedes neuen Emails möglichst unkomprimiert ist?

Hallo anonymer xxx,

welche Schrift verwendest Du für die Textfelder? Und: Tritt das Problem der fehlenden Zeichen auf demselben Rechner auf, auf dem die Grafiken gespeichert wurden, oder beim Öffnen auf einem anderen Rechner?

EMF-Grafiken speichern Text nicht als Vektorgrafik, sondern als Text. Wenn auf dem Quellrechner (auf dem die Grafik gespeichert wird) eine Schriftart verwendet wird, die auf dem Zielrechner (auf dem die Grafik angezeigt wird) fehlt, wird die Schrift durch
eine ähnliche Schriftart ersetzt. Aber dabei kann es vorkommen, dass einzelne Zeichen im Zeichensatz fehlen (Sonderzeichen, Umlaute, u.ä.).

Erstelle bitte mal eine Test-Grafik mit einer Schrift, die auf allen Windows-Rechnern vorhanden ist (z.B. Arial oder Times New Roman). Tauchen dabei dieselben Probleme auf?

Viele Grüße

Ute

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Lieber MartinHoffmann,



Hiermit die Kontakte der
Kollegen vom Generellen Support, die dieses Thema betreuen und damit sie Ihnen weiter helfen können, müssen Sie einen neuen Thread dort aufmachen.

Unter Kategorien wählen Sie bitte noch Ihr Betriebssystem aus .

Wir sind für die online Dienste der Office 365 Kunden zuständig.

Bedanke mich für euer Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,



Wolf Fabian Spohr



Microsoft Office 365 Support Engineer



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