Grafikfehler in allen Microsoft 365-Apps

Philipp Strahm · 25. Dezember 2022

Guten TagBeim Schreiben treten bei mir in allen Apps von Microsoft 365 massive Grafikfehler auf. Häufig verschwinden während des Schreibens ganze Zeilen oder einzelne Buchstaben. Die Probleme müssen mit Microsoft 365 und Nvidia zusammenhängen, da sie nur bei diesen Apps auftreten und nur, wenn meine Gtx 1080 verwendet wird. Bei der Verwendung der internen GPU treten sie nicht auf. Ich habe Windows 11 und die aktuellste Insider Preview Build von Microsoft 365 installiert.

Stephan Albrecht

Hallo Bernard,

vielen Dank für deine Antwort. Office, Windows sowie Treiber sind bei mir aktuell.

Die Grafikhardwarebeschleunigung ist aktiviert.

Habe eben meinen Grafikkartentreiber mal ganz gelöscht und neu installiert, jedoch auch ohne Erfolg. Ich habe diese Grafikfehler aber erst seit ein paar Monaten, davor lief alles rund. Ich vermute, dass eventuell die neuen Grafikkartentreiber von AMD für
meine Grafikkarte die Probleme verursachen. Denn ohne Grafikkartentreiber hatte ich eben die Grafikfehler nicht mehr.

Thomas Löwe

Hallo Hendrik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Grafikfehler bestehen?

Für eine Rückgabe wende dich bitte an deinen Verkäufer. Dieser kann dir Auskunft geben, ob eine Rückgabe erfolgen kann. Ein bereits einem Microsoft Konto zugeordnetes Produkt, welches bereits aktiviert wurde, wird dein Verkäufer nicht mehr zurücknehmen.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Hier einige Informationen zu den Apps for Enterprise und die Unterschiede zu anderen Versionen.
 Informationen Microsoft 365 Apps Unternehmens - Deploy Office | Microsoft Docs
 Lizenzsierung der Apps
 Übersicht über Lizenzierung und Aktivierung in Microsoft 365-Apps - Deploy Office | Microsoft Docs
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Anfrage.

Installiere Microsoft 365 Apps neu.

Konnte Microsoft 365 Apps erfolgreich installiert und aktiviert werden?

HendrikWenschuch

Hallo Herr Löwe,

danke für die schnelle Beantwortung meiner Anfrage. Ich dachte mir schon, das eine Rückgabe dann natürlich nicht mehr möglich ist.

Also im Endeffekt fast 300 € mal eben abschreiben. Finde ich ehrlich gesagt nicht besonders kundenfreundlich.

Zum Grafikfehler ist zu sagen, das es genau der Grafikfehler ist, der auch schon mehrfach in dieversen Foren publiziert wurde.

Verwaschene und unscharfe Ansicht der mails oder des Office Word Dokuments.

Ab- oder Zuschalten der ClearType Funktion sowie Abschalten der Hardwarebeschleunigung und test mit dem von MS zu Verfügung gestellten Office Configuration Analyzer Tool

brachte keine Ergebnisse.

Ebenfalls ergebnislos waren die hinweise von MS auf deren Page unter support.microsoft.com/de-de/kb/2768648

mit freundlichen Grüßen

Hendrik Wenschuch

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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