Gültiges Microsoft 365 Abo erscheint in Windows 11 Einstellungen Konten als abgelaufen

Cornelia H. #Flueck · 5. Februar 2024

HalloBei einer Bekannten gibt es eine seltsame Konstellation, eine Art Konflikt zwischen Office und Windows.Ausgangslage: Zu ihrem Microsoft 365 Single Abo erschien plötzlich in Windows 11 eine Warnung, dieses sei abgelaufen bzw. sie müsse ihre Kreditkartenangaben überprüfen. Zudem zeigte OneDrive nicht mehr 1 TB Speicherplatz an, sondern nur noch den für ein Gratiskonto. Die Kreditkartendaten gaben wir Ende Januar neu ein, obschon dort stand, dass das Abo noch bis am 02.02.2024 gültig sei. Das Problem schien danach gelöst zu sein, weil OneDrive wieder korrekt 1 TB Speicherplatz anzeigte und a

Andrebremen

Hallo Thomas,

es wird Office 365 Personal angezeigt.

Nein es wird kein gültiges angezeigt. ich habe die Office Version am 13.01.18 gekauft bei Saturn. Hier wird angegeben das mein Abo am 13.1.18 abgelaufen ist. Ich hatte vorher noch nie ein Abo.

MfG

Andre

ChristinePeter_7925

Obwohl ich mein 365 Abo bereits verlängert habe erhalte ich ein Infomail "Ihr Abo ist abgelaufen"

Mir geht es ganz genauso. Ich habe vor ein paar Tagen mein Paket verlängert und dieses wird auch als aktiv und gültig angezeigt in meinem Account, aber heute morgen kam wieder eine E-Mail mit dem Hinweis, mein Abo sei abgelaufen.
<br />Was soll ich nun machen? Und woran kann das liegen? Ist das aktuell ein Systemfehler?
<br />Liebe Grüße
<br />Christine
<br />

Peter.Star

Hallo,

es gibt keine Microsoft 365 Single Konten. Es gibt outlook.com oder auch Microsoft Konten. Die Accounts können auch nicht zusammengeführt werden. Die Family ist zudem ein Feature von Windows. Deine Frau fügst du unter Einstellungen -> Konten -> Ihre Familiengruppe
hinzu.

Schließt deine Frau das Konto verliert sie alle Daten und Office. Aus zwei Microsoft 365 Single wird auch kein Microsoft 365 Family.

Die Funktionen lassen sich mit Family nutzen. Ein Abo kündigen und das bestehende auf Family upgraden.

Peter

reckebodu

Die Installation sollte von meinem Konto erfolgen, das Abo wurde nicht mit meiner Frau geteilt.

Mein primäres Problem ist aber ein anderes: Wie bekomme ich es hin, dass bei meinen Abonnements Office 365 Home als existierendes, gültiges Abo erscheint?

Ich vermute, da muss jemand von der Microsoft Abrechnung die Kontodaten korrigieren.

Peter.Star

Hallo,

es gibt kein pausiertes Office 365. Hast du im Microsoft-Store gekauft wird die Lizenz nach einem Jahr verlängert es sei denn du beendest das Abo. Ist dies Abo beendet musst du neu kaufen. Entweder im Store oder im Handel. Die 69,-- € Version ist nur für
den Handel vorgesehen und endet automatisch nach einem Jahr falls nicht vorher mit erworbenem Key verlängert wird. Daher überprüfe hier https://stores.office.com/myaccount -> Konto ob das Abo noch gültig ist oder abgelaufen ist.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Office 365

Verlängerung Microsoft 365 Abo

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Office 365 Home Abonnement

LIzenz erneuern aber über anderen Verkäufer

User Advert

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Office 365 Abo Abgelaufen

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