Guten Tag, auf meinem Iphone 13 Pro IOS 16.3.1gibt es Probleme mit dem Zugriff auf die im...

Sternendeern · 26. Februar 2023

Beim Versuch auf meinem Iphone 13pro IOS 16.3.1 aus One drive in beispielsweise der Excel APP Dateien zu öffnen oder zu speichern erscheint der Hinweis"Dieser Kontotyp funktioniert nicht mit diesem speziellen Dienst. Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die einem anderen Konto zugeordnet ist." Ich habe die one drive App bereits einmal gelöscht und neu installiert, das Handy neu gestartet.

Sternendeern

Ich habe noch einmal nachgesehen, der seit wenigen Wochen problematische Account ist ein Microsoft 365 Family Account.
Ich habe den funktionierenden account aus OneDrive gelöscht, das aber leider nicht geholfen.
Ich kann in der Excel App die Dateien herunterladen, sie werden auch aktualisiert. Der Upload von Änderungen die ich auf dem Handy vorgenommen habe ist dann nicht möglich.
Viele Grüße
Thomas Windgassen

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Handelt es sich da bei beiden Konten um Lizenzen für Bildung oder um andere Lizenzen?
Wenn Du das funktionierende Konto komplett entfernst und nur das welches nicht geht verbindest.
Was ist, dass Resultat?
Betrifft es das Speichern nur oder auch das Öffnen von Dateien.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer.

Sternendeern

Es erscheint der Hinweis: "Upload nicht möglich - melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an".
Wenn ich dann auf das Anmelden Feld gehe kommt der Fehler: "Dieser Kontotyp funktioniert nicht mit diesem speziellen Dienst. Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die einem anderen Konto zugeordnet ist."

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Kannst Du das Verhalten auch auf anderen Geräten reproduzieren?
Wie viele Konten verwendest Du auf dem iPhone?
Sind andere Apps auch betroffen?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit fr4eundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Sternendeern

das Problem ist gelöst! ich habe mich bei den MT Konten an und wieder abgemeldet.
Danke und viele Grüße
Thomas Windgassen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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