Habe Abo bezahlt, bisher kein Key Account erhalten

Heiko Lucas · 17. Juli 2024

Habe Abo bezahlt, bisher kein Key Account erhalten

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Wo finde ich denn den Product Key. Ich habe das Microsoft 365 Abo ganz normal bei Microsoft abgeschlossen und online bezahlt. Habe keinen Key bekommen.

TM365

Hallo und vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community!

Das erste was mir an Ihrem Link auffällt ist das das Erste nicht stimmen kann, es fehlt ein "n".

Es sollte "account" anstatt "accout" heißen.

Vielleicht haben sie auch nur hier in Ihrem Beitrag das Wort falsch geschrieben...

Bei mir funktioniert der Link einwandfrei:

https://account.live.com/password/reset

Eine Frage habe ich, Sie sagen es wurde an der Kasse aktiviert... Wie funktioniert das?

Ich ging bisher immer davon aus das man im Laden kauft, bezahlt, einen Key in einer Packung erhält und dann den Key Online eingeben muss wenn man Office installiert hat und ein Programm z. B. Word öffnet.

Gruß

Peter.Star

Hallo,

solltest du ein Abo Office 365 Home jetzt Microsoft 365 Family haben so solltest du von Dell einen Lizenz-Key erhalten haben. In deinem Account unter Dienste & Abonnements hast du die Möglichkeit mit dem Key zu verlängern bzw. zu aktivieren.

Peter

Pauline R.

Hallo Holger,

bitte melde dich auf folgender Seite mit dem Microsoft Konto an, dem du dein Office 365 Abo zugeordnet hast:
http://commerce.microsoft.com

Gehe dann über Abrechnungshilfe > Anfordern von Hilfe >
Support kontaktieren. Wähle dann die erforderlichen Optionen aus und wähle dann den Support über Chat.

Gruß,

Pauline

benny12203

Vielleicht hab ich mich nicht richtig ausgedrückt. Ich möchte unter meinem Anmelde-Account Office 365 runterladen und installieren. Das kann ich nicht, weil mir nur eine Testversion angeboten wird, oder ich bezahle gleich. Ich habe aber schon das Abbonement
2020/2021 unter meinem neuen Account bezahlt. Die angebotene Möglichkeit der neuen Installation einen Key einzugeben habe ich mit dem alten Key versucht, der jedoch "schon benutzt" war und damit ungültig. Wie kann ich die bezahlte Version Microsoft Office
365 Family jetzt installieren. Wo bekomme ich den gültigen Key her? so richtig verstehen kann ich das ganze Procedere nicht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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