Habe einen Office 2016 Key, kenne aber den dazugehörigen Account nicht

Yannik_96 · 30. Januar 2017

Hallo,

habe folgendes Problem, ich habe einen Office Home & Business 2016 Key, könnte ihn auch nennen, weiß aber nicht mehr welchem Account dieser zugeordnet ist , jeden einzeln durchzugehen dauert zu lange. Gibt es eine Möglichkeit das einfach und schnell herauszufinden?

Wenn ich auf setup.office.com gehe, einen Account erstelle und den Key eingebe sollte dort ja eigentlich stehen "... ist mit dem Account *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** verbunden", allerdings werde ich immer auf meine Produktseite weitergeleitet, ohne das der Key aktiviert ist, darum denke ich das dieser halt in irgendeinem anderen Account aktiviert ist.

Thomas Löwe

Hallo Yannik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support, um zu erfahren, welchem Microsoft Konto der Produukt-Key zugeordnet worden ist:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Pascal_J

Ich habe Microsoft Office auf Ebay gekauft. Leider habe ich damals vergessen die Rechnung auszudrucken und abzuspeichern. Ich habe den Verkäufer angeschrieben, ob er mir nochmals den Key/Rechnung schicken könne, aber denke das vor Montag keine Antwort kommen
wird.

"Ohne Kenntnis des zugeordneten Microsoft Kontos kann Microsoft Office 2016 Home and Student nicht aktiviert werden."

Ich habe ja das dazugehörige Konto und kenne E-mail und Passwort davon.

Was kann ich den jetzt tun?

Peter.Star

Hallo,

da du einen Key dein eigen nennst wende dich an den Office-Support dort wird man dir das dazugehörige Konto nennen können

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Peter

PS Ohne Kenntnis des Accounts ist keine Hilfe möglich.

Peter.Star

Da du den Lizenz-Key kennst frage beim
Support nach dort kann man dir das zugehörige Konto nennen.

Peter.Star

Hallo,

der Lizenz-Key wird nur zur einmaligen Zuordnung zum Microsoft Konto benötigt. Weitere Installationen erfolgen aus deinem Account unter Dienste & Abonnements.

Kennst du den Lizenz-Key aber dein Microsoft Konto nicht dann wende dich an den

Support dort kann dir das zugehörige Konto genannt werden. Hast du den Lizenz-Key ebenfalls nicht mehr ist Office verloren.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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