Habe mehrfach das Programm "GNOME" in meinen Berechtigungen des Microsoft Account gelöscht,...

Ich hab des ganze Office-2013-Paket de-installiert, inkl. einer Anwendung "MS Click-And-Run", die irgendwie dazu gehört(?). Nach der De-Installation und mehrfachem Booten war alles weg - zumindest waren die Programme nicht mehr zu sehen und nicht mehr zu
starten.

Danach Office 2013 wieder neu installiert.

Bei Starten von Outlook hat mich dann überrascht, dass alle Mail-Accounts wieder komplett mit vorhanden waren, ohne dass ich sie neu einrichten musste. Das bedeutet ja wohl, dass die dafür erforderlichen Environment-Informationen und -Daten NICHT gelöscht
worden sind und nach der Neuinstallation weiterverwendet worden sind.

Das Fehlerbild hat sich NICHT geändert.

Wie krieg ich Outlook so gelöscht, das nicht nur der Programm-Code, sondern auch ALLES an Outlook-Anwenderdaten ebenfalls gelöscht wird? Wo sind diese Informationen gespeichert? Weiß das jemand?

Achs: Das Löschen der Mail-Accounts in Outlook und Wiederanlegen hab ich übrigens schon ergebnislos versucht.

Viele Grüße,

Friedrich

Hallo Dirk,



Wenn die Dateien sich lokal auf dem Rechner befinden, kannst du ein Dritt-Anbieter-Tool dafür verwenden. Meistens sind das kleine Programme (viele davon kostenlos), die nach doppelte und mehrfach vorhandene Dateien lokal suchen können. Die Suche kann
über verschiedene Kriterien (Größe, Dateiname, usw.) verfeinert werden. Dann kann der Benutzer auswählen welche Dateien gelöscht werden. Wenn die mehrfach vorhandene Dateien lokal gelöscht sind, wird das mit der Cloud synchronisiert und die Dateien werden
auch dort gelöscht.



Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Alex,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es ist leider unbekannt, welche Einstellungen und Berechtigungen das Drittprogramm in der Windows-Registrierung geändert hat. Es ist möglich, dass das Drittprogramm notwendige Einstellungen und Berechtigungen in der Windows-Registrierung geändert oder gelöscht
hat, welche für die Installation von Microsoft Office 2013 erforderlich sind.

Bitte wende dich an den Hersteller des Programms, um Unterstützung zu erhalten.

Möglicherweise wird eine Reparatur von Microsoft Windows oder eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich, um die Installation von Microsoft Office 2013 erforderlich abschließen zu können.

Welche Version von Microsoft Windows wird verwendet?

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde das Programm "Eusing Free Registry Cleaner" bereits angewendet?

Sollten mit diesem Drittanbieterprogramm bereits Änderungen in der Windows-Registrierung vorgenommen worden sein, kommt in Betracht, dass notwendige Berechtigungen geändert worden sind.

Es wurde bereits mehrfach berichtet, dass nach entsprechenden Änderungen eine Installation von Microsoft Office 2013 nicht mehr erfolgen kann.

Bitte wende dich an den Support des Drittanbieterprogramms, um Unterstützung zu erhalten.

Hi Anna,
danke für die Hilfe!
Ich habe keinen Business Account, das ist ein privater Account. Im Microsoft 365 Admin Center kann ich mich nicht anmelden, weil ich keine Berechtigung habe.
Habe ich auch die Möglichkeit als nicht-Geschäftskunde den Support zu erreichen?
Vielen Dank,
Uwe