Hallo, ich bin Renate Ich habe einen neuen Windows11 PC und bekomme mein Outlookclassic...

Renate Kleffe · 13. Januar 2025

Wie kann ich Outlookclassic unter Windows11 zurücksetzen, da die übertragene .pst-Datei verschoben wurde und jetzt zwar die alten Mails angezeigt werden, aber keine neuen gesendet oder empfangen werden?

LukasFranz

Hallo,
 Das Betriebssystem ist Windows11 und aktuell. Ich verwende Gdata Antivirus auf PC 1 und 2.
 Auf PC1 (Windows10) ist Outlook 2016.
 Auf PC2 (Windows11) ist Outlook 2021.
 Genau, doch wie durch ein Wunder kommen seit vorhin die Emails rein, jedoch nur wenn ich Outlook schließe und neu öffne.
 Wenn ich den Posteingang akutalisiere kommen keine Mails rein.
 Danke und Gruß

RenateOermann

Hallo Peter,

erst einmal lieben Dank für die prompte Rückäußerung. Ich habe nun alles versucht, wozu Du mir geraten hast; leider hat rein gar nichts geklappt. Ich habe Microsoft Office Word 2007 auf meinem PC und möchte das Programm endlich benutzen, zumal meine gesamten
Unterlagen dort noch gespeichert sind, z.B. Briefe, Karten etc.

Wie und wo bekomme ich denn die neue Lizenz?

Besten Dank im voraus

Renate

HansFrei

Hallo Thomas
Ich bin auf Windows11, es wurden keine Aenderungen vorgenommen. Die (Fehler)meldungen laufen wie folgt:
"Dieses Feature wurde von Ihrem Administrator deaktiviert, stattdessen einen ProductKey eingeben. "
Ich bin Administrator und einziger User auf dem PC.
Gruss
Hans

RenateMonschau

Hallo Sebastian,

leider konnte ich mit dieser Antwort nichts anfangen. wenn ich auf meiner Kontaktseite einen Kontakt mit einem Häkchen markiere, bekomme ich keinen Button zum Löschen angezeigt.

MfG

Renate Monschau

Thomas Löwe

Hallo August,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 wird immer einem Microsoft Konto zugeordnet.

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card dient nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto, damit ist eine Aktivierung nicht möglich.

Für Installation und Aktivierung muss die Anmeldung mit dem Microsoft Konto erfolgen, dem das Abonnement von Office 365 zugeordnet wurde:

https://office.com/myaccount

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Office 365 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00 Uhr bis 18:00) an und
halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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