Hallo, ich kann mich mit meiner Schul E-Mail nicht bei den Desktop Apps anmelden, Office...

Hallo Herr Spohr,
ich arbeite als Studienrätin an einem Gymnasium in Konstanz und habe mich mit meiner Schul-E-Mail-Adresse registriert direkt im Web. Das hatte funktioniert. Jetzt wo ich einen neuen MAC Laptop einrichte geht die Lizenz aber nicht mehr für die Office Desktop Apps – nur für die Web Apps.
Scheinbar ist bei meiner Lizenz ("Office 365 A1 for faculty“) nur "Office for the Web for Education“ drin.
Die Fehlermeldung in Microsoft WORD lautet: "Ihr Konto lässt keine Bearbeitung auf einem Mac zu. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um weitere Informationen zu Ihrem Microsoft 365-Plan zu erhalten.“ Im Web gibt es dazu keine Hilfe die was bringt.
Es heisst auch "Ihnen ist zurzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält.“.
Aber warum laufen die Desktop Apps auf meinem alten MAC? Mein Mann war dort mal mit seinen Business Account angemeldet. Vielleicht liegt es daran. (der Account von meinem Mann existiert nicht mehr und wir haben mehrfach an und abgemeldet auf allen Rechnern)
Wie auch immer: Kann ich als Studienrätin mit einem Education Plan die Desktops Apps irgendwie zum Laufen bringen?
PS: Hier noch die Schule:
Geschwister-Scholl-Schule Konstanz
Schwaketenstr. 112
78464 Konstanz
Die Mails enden alle auf @gss.schulen.konstanz.de
Mit freundlichen Grüßen
B.Neef

Hallo Marius,



Du sollst sicher stellen, dass du deine E-Mail von der Schule benutzt, damit Du dich in Office 365 registrierst und dann anmeldest. Kontaktiere den Globalen Administrator, der Office 365 Schoolkonto verwaltet, damit er deine E-Mail überprüft.

Ansonsten bitte schick uns einen Screenshot, wo du deine E-mail hinzugefügt hast und schick mir deine E-mail in private Nachricht.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Herr Spohr,

Mit welchem Konto haben Sie sich denn beim ersten Mal angemeldet?

...

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Konto der Schule /Uni anmelden.

mit demselben, mit dem es jetzt wieder funktioniert. Ich hatte mein "Geschäfts-, Schul- oder Unikonto" genauso wie in den Links beschrieben hinzugefügt. Rechts oben in den Apps erschien (und erscheint) dann der Benutzername des "Geschäfts-, Schul- oder Unikontos".

Jedenfalls funktioneren die Apps aktuell wieder so, wie sie sollen und auch die richtige Lizenz wird angezeigt.

Vielen Dank für die Unterstützung.

Hallo Richard,

wenn deine Schule/Uni sich nicht für Office 365 Education registriert hat bzw. du keine E-Mail-Adresse der Schule/Uni hast, kannst du Office 365 Education nicht nutzen. Deine Schule/Uni muss sich für Office 365 Education registrieren und ihren Schülern/Studenten/Lehrern
entsprechende E-Mail-Adressen der Bildungseinrichtung zur Verfügung stellen.

Microsoft kann da gar nichts machen. Ansprechpartner ist deine Schule/Uni.

Gruß,

Pauline

Hallo,

Office Education kannst du nur nutzen, wenn sich deine Schule dafür registriert hat. Ohne Schul-E-Mail-Konto ist eine Nutzung dieser Version nicht möglich. Anhand der E-Mail-Adresse wird die Berechtigung geprüft.

Gruß,

Pauline