Hallo mein Officeabo ist abgelaufen ich habe einen Produktkey erworben bei Eingabe...

martina.schwarz73 · 4. Juli 2018

Der key wurde im fachhandel erworben. Benötige Hilfe vielen Dank

Thomas Löwe

Hallo Martina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde der Produkt-Key eingegeben?

Stelle die angezeigte Meldung im Wortlaut hier bereit.

Augustine_E

Hallo Bärbel,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Ich nehme an, dass du ein Office 365 Abonnement hast und dass du es abbrechen möchtest. Ist deine Entscheidung wegen eines Problems? Wenn dass der Fall ist, kann ich dir versichern, dass wir gemeinsam das Problem lösen können. Ansonsten kannst du das Abonnement
wie unten beschrieben abbrechen.

Bei einer sofortiegen Kündigung, sollst du dich an den Microsoft-Support wenden.
Bei normaler Kündigung, sollst du die folgende Seite anschauen:
Kündigen von Office
365 Home, Office 365 Personal oder Office 365 University

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

JanetSchua_99

Vielen Dank für ihre Antwort!

Leider steht nach wie vor:

Dieses Abonnement ist abgelaufen. (6b4460d4-70f9-46a0-8121-9b456ab7efaa) für Office 365 Personal da. Von Office University keine Spur. Gebe ich den Produktkey ein, komme ich immer wieder zu meinem Office Konto mit der Meldung, Abo abgelaufen.

Viele Grüße,

Janet

MichaelKirch

Hallo Thomas!

Ich verstehe Deine Antwort nicht ganz.

1.

Es handelt sich hier um einen Office Ready PC mit einer vorinstallierten Office 2007 Version.

In der Anleitung wird jeweils von einer Frist von 60 Tagen gesprochen.

Diese Frist ist jedoch noch nicht abgelaufen.

Was meinst Du mit "aktiviert"?

Vielleicht spreche ich von "Äpfeln" und Du von "Birnen".

Das Office ist wie gesagt vorinstalliert.

Die Anweisung den Produktkey einzugeben wurde jeweils abgebrochen.

Gibt es eine weitere Bedingung bis zu welchem Zeitpunkt der Produktkey eingegeben werden muß?

Ist es denn richtig, dass die Zeitspanne in der der Produktkey eingegeben werden muß 60 Tage beträgt?

2.

Ein weiteres Problem besteht nun, da die Eingabeaufforderung für den Produktkey nicht mehr erscheint.

Wie soll ich nun - wenn der Produktkey nächste Woche vorliegt - diesen eingeben ?

viele Grüße

Michael

JoergHerrmann

Hallo Pauline,

danke für deine Antwort, Nach Eingabe des Produktkey folgt jedoch die Aufforderung diesen Key Online registrieren zulassen !

Gruß Jörg

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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