Hallo, meine Handy ist defekt, kann ich auch meine ganzen Dateien nicht mehr ansehen in...

Hi,

Danke für die Antwort.

ja, ich habe mein HTC über USB angeschlossen, bis Gestern ging es auch, dann auf einmal nicht mehr, hab alles neu installiert und Hardreset am Handy gemacht, ohne erfolg.

Vielleicht hat mein handy auch einfach ein Defekt, kann mir das nicht erklären

Gruß

Katja

Hallo

die Office Dateien auf dem Handy werden auch nicht mehr synchronisiert.

Die App One Drive auf dem Handy und die Bilder App funktionieren ganz normal, scheint also kein generelles Zugriffsproblem auf dem MS Server vom Handy zu sein.

ich habe die App Office Hub im Verdacht

Gruß Heinz

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Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

Hallo Thomas Löwe!

Ich habe bis jetzt noch nicht dort angerufen. Erstens weiß ich nicht, ob da auch am WE jemand ist und zweitens ist mein Festnetztelefon defekt und ich kann nur mit dem Handy dort anrufen und das ist mir zu teuer.

Liebe Grüße von Kathrin

ich habe es jetzt doch geschafft das Office Paket zu installieren.

Mit dem Programm "Registrar Registry Manager" konnte ich die defekte Registierungsdatei löschen. Leider war das nicht die einzige defekte Datei, sodass ich mehrere hundert Dateien einzeln löschen musste.

Am Ende hat dann aber die Installation funktioniert.

Vielen Dank für Ihre Mühe.