Hallo, warum bekomme ich eine rechnung obwohl ich schon testversion gekündigt habe

Necip Solak · 17. Oktober 2024

Habe rechnung von klarna bekommen obwohl die testversion gekündigt wurde

Sarah_Sa

Hallo,

Also du die Testversion genommen hast, da hast du doch keine BankDaten angegeben oder? Wenn nicht, dann sollte die testversion automatisch gekündigt sein und du wirst dann eine Nachricht bekommen, wenn du ein Office Program öffnen willst, das
du dir ein Abo kaufen musst. Ist dieses bei dir schon passiert?

Deichvogt

Hallo Thomas,

das klappt nicht.

Warum bekomme ich keine Rechnung per Mail, wie bei allen anderen Dienstleistern?

Ich habe keine Möglichkeit auf Einstellungen zuzugreifen, die mir eine Rechnung anzeigen.

Warum sit das bei Microsoft so kompliziert?

Gruß

Sönke

Attuj

Hallo Michalina,

was die 365 Testversion, die ich deinstalliert habe, war, weiß ich nicht. Ich habe auf jeden Fall office home and student 2013 in der 32 Bit-Version installiert. Und wie ich hier gerade so schreibe, kommt die Meldung schon wieder. Könnte es sein, dass doch
noch irgend ein Rest von 365 aktiv ist? Das Testabo scheint noch bis 20.06. zu laufen, obwohl ich es gekündigt habe. Könnte sich das Problem mit dem Auslaufen des Abos vielleicht von selbst lösen? Bin langsam ziemlich ratlos.

Viele Grüße

rolle48

Die Antwort bezieht sich nicht auf die Frage. Wollte wissen, warum emails im Junk gespeichert werden, obwohl diese keine Junkmails sind, z.B. Rechnung oder Bestellungsbestätigung von Amazon. Landen fast immer im Junk.

Gruß Rolf

Pauline R.

Hallo,

hier im Forum kann dir niemand sagen, warum dein Abo gekündigt wurde. Hattest du eventuell eine Testversion von Office 365, die nun gekündigt wurde?

Bitte melde dich auf folgender Seite mit dem Microsoft Konto an, dem du dein Office 365 Abo zugeordnet hast:
http://commerce.microsoft.com

Gehe dann über Hilfe zur Abrechnung > Anfordern von Hilfe >
Support kontaktieren. Wähle dann die erforderlichen Optionen aus und wähle dann den Support über Chat oder Rückruf.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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