hallo,was gibt es neues

Hallo Karin,



gut, dass Sie sich an dem Microsoft Outlook Support gewendet haben. Gerne helfen wir Ihnen, damit Sie wieder E-Mails schreiben.



Updaten Sie bitte Ihren Internet Explorer mit der neuesten Version(Klicken Sie bitte auf folgenden Link um nach Updates zu suchen)
Internet Explorer Updates

Starten Sie Ihren PC neu und bestätigen Sie die Updates

Updaten Sie Ihren Internet Explorer von Version 9 zu 10 (Windows 7 mit SP1)



Säubern Sie Ihren Internet Explorer:

·Öffnen Sie Internet Explorer, indem Sie auf die SchaltflächeStart
klicken. Geben Sie in das SuchfeldInternet Explorer ein, und klicken Sie dann in der Ergebnisliste aufInternet Explorer.

· Klicken Sie auf die SchaltflächeExtras, zeigen Sie
auf Sicherheit, und klicken Sie dann aufBrowserverlauf löschen.

·Aktivieren Sie das Kontrollkästchen
Cookies, und klicken Sie dann aufLöschen.



Weitere Instruktionen finden Sie auf unserer Hilfe uns Supportseit:

Verwalten von Cookies inInternet Explorer 9



Falls das nicht zum gewünschten Ergebniss geführt haben sollte, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neuest Version von Silverlight installiert haben.

Hier können Sie die neuest Version von Silverlight downloaden.



Wir hoffen es hat geklappt und Sie könnne wieder Mails verschicken. Wenn Sie weitere Fragen oder Schwierigkeiten haben kommen Sie gerne auf uns zurück.



Beste Grüße,

Jonas W.

Hallo August,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 wird immer einem Microsoft Konto zugeordnet.

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card dient nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto, damit ist eine Aktivierung nicht möglich.

Für Installation und Aktivierung muss die Anmeldung mit dem Microsoft Konto erfolgen, dem das Abonnement von Office 365 zugeordnet wurde:

https://office.com/myaccount

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Office 365 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00 Uhr bis 18:00) an und
halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Emma,



bitte lade dir Outlook 2013
hier herunter. Wenn du Windows 8 hast, kannst du dieses dann sofort installieren, wenn du Windows 7 hast, musst du die Datei erst auf DVD brennen. Sollten Fehler auftreten, teile bitte die vollständige Fehlermeldung mit.



Gruß,



Pauline

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.