Handballenerkennung / Pen funktionieren nicht mehr bei zweitem Bildschirm

Hallo liebe Community,

da seid dieser Woche wieder schulisches Home-Office anfällt, ist das aktuelle Problem leider sehr störend.

Sobald ich einen zweiten Monitor oder TV über den mini DisplayPort an mein Surface pro 6 i5 8 GB RAM 256 GB SSD anschließe funktioniert die Handballen Erkennung / Pen nicht mehr.


Beim Versuch zu schreiben, geht es ein paar Striche lang dann schreibt der Stift nicht mehr.

Sobald ich meine Handfläche vom Bildschirm entferne funktioniert der Stift wieder.

Dieser Fehler taucht nur auf wen ich einen zweiten Bildschirm anschließe, sobald ich den Displayport abziehe kann ich einwandfrei wie gewohnt meine Notizen schreiben wie bisher.


Stecke ich das Display wieder an, tritt sofort wieder die fehlerhafte Handballen Erkennung bzw. Pen Störung auf.


So zu den lieb gemeinten Tipps bezüglich:

- Windows Update: das Surface pro 6 ist auf dem aktuellen Stand!

- Surface Diagnose Tool wurde durch geführt: Fehler weiterhin vorhanden

- ich habe alle aktuellen Treiber und Updates installiert

- Surface Pen wurde entkoppelt und neu gekoppelt, Batterie wurde gewechselt, spitzen wurden gewechselt, Stift eines Kollegen wurde getestet: -> Fehler immer noch vorhanden


Ich möchte eine komplette neu Installation des Win 10 vermeiden da die neu Einrichtung aller Schul Programme eine Ewigkeit dauert.


Hat jemand das selbe Problem? Kennt jemand einen Workaround?


Vielen Dank


Mit freundlichen Grüßen


R.Schels