Handy gestohlen - 2 Faktor Authentifizierung unmöglich

Benjamin Maier · 13. November 2024

Hallo,Meine Freundin und ich sind auf Weltreise und heute wurde das Handy meiner Freundin gestohlen. Leider können wir uns ohne dem Handy nicht in den Hotmail Account einloggen, weil alle Optionen für die 2FA nur über das Handy abrufbar sind.Wir haben einen Wiederherstellungscode für diesen Fall gespeichert. Leider dauert dieser Vorgang 30 Tage.Gibt es eine andere Möglichkeit zur Wiederherstellung des Accounts?Vielen Dank!

cagrisögütgülü

Ich habe alles probiert was ging. ^^ ich sagte bereits mein Handy wurde gestohlen und ich habe eine 2 Faktor Authentifizierung aktiv das leider im geklauten Handy ist. macht sinn oder ? ich hab zugriff auf die mail die verlinkt ist mit dem Account. vollautomatisches System bla bla ist klar.
<br />Und ihre Copy Paste **** könnt ihr euch sparen.
<br />

Galin Karlov MSFT

Hallo Annika,

Nur der Administrator in deiner Office 365 Organisation kann die Einstellungen für 2 Faktor Authentifizierung für deinen Benutzerkonto einstellen. Deshalb siehst du den Pfad bei dir nicht. Wenn es möglich ist, kontaktiere den Administrator
in deiner Organisation.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Annika,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Pro2k

Der Verweis auf die Outlook App ist nicht zielführend, denn dort funktioniert die echte 2 Faktor Authentifizierung. Ich habe jetzt die connection nicht über Exchange sondern mit Outlook.com hergestellt, dort funktioniert auch die echte 2 Faktor Authentifizierung.
Soweit funktioniert das ganze so.

Martin Grimm

Ich habe die 2-Faktor-Authentifizierung Stelle gefunden.

Diese Funktion ist ausgeschaltet

Hi,

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