Handy Reset -> keine Authentifizierung mehr möglich

Uwe Kramer · 16. August 2024

Guten Tag, ich kann mich nicht mehr bei Microsoft 365 anmelden, da ich mein Handy resettet habe.Die Zwei-Faktor-Authentisierung geht nur mit der Authenticator App welche leer ist.Das Admin- und Benutzerkonto neu anmelden funktioniert nicht, da ich nur die Auswahl habe, einen 2-stelligen Code im Authenticator einzugeben, welchen ich konfigurieren will und somit nicht erhalte, weil die Konten beide nicht angemeldet sind. Ich bekomme weder telefonischen Support noch Online-Support, da ich mich nicht anmelden kann. Es Handelt sich um den Admin Zugang Ich benötige dringend Hil

Martin_S_

Hallo Bernard

Danke für die Antwort.

Ich habe den Artikel gelesen, es hat aber nichts mit meinem Problem zu tun. Ich hatte vor dem Reset ein neueres Build und jetzt erhalte ich es nicht mehr. Hat Microsoft entschieden, dass für gewisse Handy gewisse Update nicht mehr durchgeführt werden dürfen?

Viele Grüsse

Martin

ROHRBOECK

Das hat aber mit Outlook nichts zu tun. Deine Einstellungen sind falsch. Die Authentifizierung schlägt fehl.

Überprüfe deine Anmeldedaten auch bezüglich zweistufiger Authentifizierung.

Danke. Die in der Liste angeführten Email-Adressen sind seit langem gelöscht.

Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich, da sie beim Provider nicht mehr existieren.

Warum scheinen sie immer wieder auf, wenn ich Emails abrufe.

MariaMund

Hallo,

den Komplett-Reset beim Handy wollte ich mir ersparen. Dann müsste ich vorher einiges an Daten irgendwie sichern.

Das Konto auf meinem PC habe ich mit IMAP eingerichtet.

Gruß Maria

Peter.Star

Hallo,

ein Wechsel des Accounts ist nach Installation nicht mehr möglich. Du kannst aber hier
https://account.live.com/password/reset das Kennwort zurück setzen.

Gruß

Peter

Alexandar Petrov

Hallo Werner,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hier wird ein Problem mit dem Office 365 für Business Administrator Passwort diskutiert? Ist deine Angelegenheit mit dem Passwort deines Office 365 für Business Administrators verbunden?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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