Handynummer in der 2 Faktor Authentifizierung existiert nicht mehr, Anmelden beim Office...

FabianPape · 11. April 2024

Hallo,wir benutzen in unserem Unternehmen Microsoft Office Business, leider ist eine Anmeldung im Office Admin Center nicht möglich, da die 2 Faktor Authentifizierung einen Prüfcode an eine Handynummer sendet, die nicht mehr existiert. Leider wurde auch keine andere Kontaktmöglichkeit eingerichtet. Mein Vorgänger im Unternehmen hat das einst eingerichtet, ist aber leider verstorben und kann folglich auch nicht mehr gefragt werden. Ich bräuchte auf jeden Fall dringend Hilfe, wir können das Office nicht benutzen, keine Lizenz dazu kaufen, keine Lizenz verteilen und auch keine Lizenz kündigen.Es

Galin Karlov MSFT

Hallo Annika,

Nur der Administrator in deiner Office 365 Organisation kann die Einstellungen für 2 Faktor Authentifizierung für deinen Benutzerkonto einstellen. Deshalb siehst du den Pfad bei dir nicht. Wenn es möglich ist, kontaktiere den Administrator
in deiner Organisation.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Annika,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Karsten,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du der einzige Administrator in der Office 365 Tenant bist, wird hier eine Serviceanfrage notwendig. Damit ich mit der Anfrage helfen kann, beantworten bitte meine private Nachricht und teile folgende Informationen:

Name des Admins:
UPN (E-Mail-Adresse) des Admins:
Alternative Email Adresse (für die Korrespondenz):
Telefonnummer (wo du erreichbar bist):

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Martin Grimm

Ich habe die 2-Faktor-Authentifizierung Stelle gefunden.

Diese Funktion ist ausgeschaltet

EisregenKlub63

Danke für die Info Sébastien,

nein es sind keiner 2-Faktor Authentifizierung aktiviert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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