Handynummer wechseln wenn man Passwort vergessen hat

Hallo Vivienne_vk,

Willkommen bei der Microsoft Community und hoffe, dass es Ihnen heute gut geht!

Ich bin Patrick Ian und helfe Ihnen gerne bei den Fragen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Verhalten entstanden sind. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Wiederherstellungsformular auszufüllen, gehen Sie auf den untenstehenden Link und erhalten Sie einige Tipps, wie Sie es ausfüllen können. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte.

1. Gehen Sie zu https://account.live.com/ResetPassword.aspx, um Ihr Konto wiederherzustellen und Ihr Passwort zurückzusetzen.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres gesperrten Kontos und die Zeichen ein, die Sie auf dem Bildschirm sehen, und wählen Sie Weiter.

Ihr freundliches Verständnis wird sehr geschätzt. Bleiben Sie immer sicher und gesund.

Bitte zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie Bedenken oder Klärungen haben. Danke vielmals!

Herzliche Grüße,

Patrick Ian

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Vivienne,
vielen Dank für deine Anfrage.
Kontaktiere den Microsoft Support.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Jessica,

ich kann verstehen dass das etwas viel Information auf einmal ist und du auch langsam die Nerven verlierst.

Ich möchte dich bitten die letzten Ziffern bzw. Buchstaben deiner hinterlegten eMail-Adresse und Handynummer - verborgen hinter dem Passwort vergessen Link - abzugleichen und mitzuteilen, ob diese noch korrekt sind.

Es gibt auch einen Link für den Fall dass du dein Passwort nicht mehr hast und auch keinen Zugriff mehr auf die hinterlegten Kontaktmöglichkeiten besitzt. Dort gibst du dann soviel Information wie möglich an und ein Bearbeiter wird sich deines Antrags persönlich
anschauen.

Ich möchte für die lange Antwortzeit und den komplizierten Recovery-Prozess um Entschuldigung bitten und wünsche das Beste zur Klärung dieser Sache!

Ich habe mein PW vergessen und keinen Zugang mehr zu der Angegebenen Notfall email adresse und die angegebene Handynummer für den Notfall, da wurde mir das Handy geklaut.

Vielen Dank und liebe Grüße

Hallo Stephan,



ich habe deinen letzten Beitrag gelöscht, da mir der Inhalt sehr bedenklich vorkam.



Bitte unterlasse in Zukunft Äußerungen dieser Art.



Hier wird dir niemand beim Knacken eines Passworts weiterhelfen, dennoch ist es schön zu hören, dass du wieder an deine Daten kommst.



Da die Anfrage gelöst ist und eine weitere Diskussion zu keinem Ergebnis führen wird, sperre ich diesen Thread.



Gruß

Thomas