Herunterladen von Office 365 Edu nicht möglich

Nils BDV · 28. September 2017

So nachdem ich zuerst 20 Minuten in der Hotline von Microsoft war, wo mir irgendwann ein Mitarbeiter eine Nummer gegeben hat, die mich

in eine Endlosschleife geschickt hat, wenn ich Fragen zu einem Office 365 Education Produkt habe, versuche ich es mal hier.

Ich habe von meiner Universität seit langem ein Office 365 Paket auf meinem Notebook installiert. Ich wollte dasselbe nun ein Jahr später auch

auf meinem PC installieren. Wenn ich unter "Mein Konto" auf den Reiter mit den Installationen gehe, kann ich Office 365 nirgendwo herunterladen sondern nur One Drive. Das einzige was momentan verfügbar ist, ist diese seltsame Webversion von Office, an der ich aber kein Interesse habe.

Nils BDV

EIne Schaltfläche "Office" gibt es da nirgendwo. Unter "Appberechtigungen" werden diverse Officeapps angezeigt "powerpoint, word, excel etc.".

Auf der von ihnen verlinkten Seite stehen oben ebenfalls diese Apps. Wenn ich dann auf software installieren klicke stehen dort aber nur die reiter "tools" und "one drive" zur Auswahl.

Thomas Löwe

Hallo Nils,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welches Betriebssystem wird verwendet?

Auf deinem Notebook wurde Microsoft Office 2016 mit einer Lizenz von Office 365 ProPlus installiert?

Die Anmeldung erfolgte unter der folgenden Webseite:

https://login.microsoftonline.com

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben? Ist eine jährliche Verlängerung dort erforderlich?

Thomas Löwe

Hallo Nils,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben ist dir gegenwärtig keine Lizenz zu den Desktopversionen von Microsoft Office (Vollversionen der Office-Programme) zugewiesen worden.

Dort kann nur dene Hochschule Auskunft geben.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Nils BDV

Meine Hochschule bietet dahingegend keinen Support an, sagt aber das meine Lizenz gültig ist.

Thomas Löwe

Hallo Nils,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an deine Hochschule und lasse überprüfen, ob eine gültige Lizenz vorhanden ist.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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