Hilfe bei Kontowiederherstellung nach Hackingversuch

Es ist immer der gleiche Link, immer führt es zu der Kontowiederherstellung, was aber nicht funktioniert, da ich angeblich zu wenig Daten angeben kann!!!
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Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo, ich bin Elise, und ich würde mich freuen, bei Ihrem Problem zu helfen.

Sie müssten jetzt eine Kontowiederherstellung durchführen, eine Anleitung dazu finden Sie hier:

https://support.microsoft.com/account-billing/b...

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Herzliche Grüße
Elise

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Wenn Sie den Sicherheitscode nicht über eine der Methoden erhalten können, die per Mobilgerät oder alternativer E-Mail eingerichtet (und aktualisiert) werden, ist im Allgemeinen eine Kontowiederherstellung erforderlich. Ich habe Ihnen alles gegeben, was Sie über die Kontowiederherstellung wissen müssen.

Ist die gespeicherte alternative E-Mail-Adresse hier auf dem neuesten Stand, sodass Sie sie stattdessen auswählen können:
https://support.microsoft.com/en-us/help/12428/... ? Am unteren Rand befindet sich ein Abschnitt zur Fehlerbehebung bei Sicherheitscodes.

Wenn nicht, um es zu ändern, muss ein Sicherheitscode gesendet werden, also ist es ein Catch 22 und erfordert Kontowiederherstellung.

Sie haben möglicherweise ein spezielles Verfahren für Authenticator, daher würde ich den Microsoft-Support unter https://support.microsoft.com/contactusfragen. Erklären Sie das Problem und fragen Sie immer wieder nach einem Agenten, der an Wochentagen einen Rückruf oder Chat erhält.

Hallo AnnePB!

Ja, es kann möglich sein, wenn Sie den Benutzernamen und das Passwort kennen und alle Sicherheitsfragen beantworten können, die in Bezug auf das Konto gestellt werden können.

Hier ist eine Community von Benutzern und es ist nicht erlaubt, eine private Frage zu stellen, ebenso sollten Sie keine privaten oder sensiblen Daten im Forum teilen.

Daher sollten Sie das Microsoft-Supportteam per Live-Chat über den untenstehenden Link kontaktieren.
https://support.microsoft.com/contactus
Wenn Sie einen Chat führen, geben Sie "Mit einem Agenten sprechen" ein, um Live-Support zu erhalten.

Herzliche Grüße
Shakiru

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Hallo, ich bin Elise, und ich würde mich freuen, bei Ihrem Problem zu helfen.Könnten Sie versuchen, das Kontowiederherstellungsformular wie hier beschrieben zu verwenden:https://support.microsoft.com/account-billing/b...Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.Herzliche GrüßeElise

Hallo Elise,
<br />das habe ich beriets versucht und folgende Nachricht bekommen.
<br />"Leider können wir Ihnen mit Ihrer Anfrage nicht weiterhelfen. Ihr Microsoft-Konto scheint von einem Internetdienstanbieter (ISP) bereitgestellt zu sein. Bitte kontaktieren Sie Ihren Anbieter, um Hilfe bei der Kontowiederherstellung zu erhalten. - Die Kontowiederherstellungsanfrage 171857139 für das Konto h.**r@.......t.de wird geschlossen."
<br />Was soll ich jetzt machen?
<br />MfG
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