Hilfe: Ich empfange E-Mails von einer bestimmten Adresse nicht mehr! Kontowiederherstellung!

Hallo Eugenia,

vielen Dank für Deinen Beitrag und die Antwort auf meine Frage. Ich habe alle Schritte unter dem Abschnitt "Ich habe eine Emai, die jemand gesendet hat, nicht bekommen" durchgeführt. Außerdem habe ich den Dienststatus kontrolliert
und die weiteren von Dir empfohlenen Schritte vorgenommen. Leider hat keiner dieser Schritte zur Lösung geführt.

In der Suchfunktion sind E-Mails von der gesuchten Gmail-Adresse aufgetaucht, die aber schon etwas älter sind. Zu einem bestimmtem Zeitpunkt habe ich also schon E-Mail von dieser E-Mail-Adresse erhalten! Und da dies mein einziges
hotmail-Konto ist, kann Gmail bei der Kontowiederherstellung nur nach diesem hotmail-Konto gefragt haben.

Ich habe den Gmail-Support bereits kontaktiert. Nach Auskunft kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis sich dort jemand meldet und mein Anliegen überprüft. Ich werde mich noch einmal melden, wenn sich das Problem nach fünf Werktagen
gelöst hat.

Nochmals Danke bis hierhin und noch eine angenehme Woche.

Mit freundlichen Grüßen

Daniel

Hallo nochmal,

das Problem wurde gelöst.

Bei der Google-Anmeldung geht man mehrmals den Weg, das Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse als die Wiederherstellungs-Mail herstellen zu wollen. Nach ein paar Versuchen, kommt die Nachricht, dass der Google Support sich in 5 Tagen meldet.

Nach 5 Tagen kam die Mail, dass mein Google-Konto erfolgreich wiederhergestellt wurde! Neues Passwort und fertig!

Aber: Genau diese Benachrichtigung kam an meine hotmail-Adresse. Die Hotmail-Adresse zur Wiederherstellung war korrekt, aber es hatte dennoch nicht funktioniert!

Am Ende weiß ich nicht, ob das Problem bei Google oder Microsoft lag. Naja, Hauptsache der Account wurde wiederhergestellt.

Viele Grüße

Daniel

PS: An dieser Stelle nochmal mein Dank an Eugenia für die zeitige Antwort!

Hallo Daniel!

Ich verstehe, dass es wichtig ist, diese Email zu finden, um wieder den Zugriff auf dein Gmail Konto zu erhalten. Gern helfe ich dir weiter.

Uns ist es nicht bekannt, dass es Probleme beim Empfangen von Emails von Gmail gibt.

Verwende bitte die Web Oberfläche (outlook.live.com) und als allererstes lies diesen Artikel (Abschnitt ''Ich habe eine Emai, die jemand gesendet hat, nicht bekommen''):Beheben
von E-Mail-Synchronisierungsproblemen bei Outlook.com





Sollte das Problem weiterhin bestehen, gehe bitte wie folgt vor:

- Den Status des Dienstes kontrollieren

- Such manuell mit der Suchfunktionnach dem Emails

- Such manuell im Junk Ordner und den Tab ''Sonstige'' (wenn der Posteingang mit Relevazn aktiviert ist)

- Schaue wie viele mit Outlook.com verbundene Konten du hast und entferne sie (bis zu 10 können hinzugefügt sein)

- Schaue unter dieser Seite, über wie viele Geräte dort sind und entferne diese, die nicht mehr verwendet werden



Ich empfehle ebenfalls, den Gmail Support zu kontaktieren und nach weiteren Wiederherstellungsoptionen zu fragen, um sicher zu sein, dass du alle möglichen Wege ausprobiert hast.

Ich freue mich auf deine Antwort. Viel Erfolg!



Mit freundlichem Gruss,

Eugenia

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo Uwe,
<br />Ich kann sehen, dass Sie Probleme haben, eine E-Mail an eine outlook.com E-Mail-Adresse zu senden. Verwenden Sie Outlook.com zum Senden dieser E-Mail oder Outlook-App, die auf Ihrem PC installiert ist?
<br />Tritt dieses Problem auch bei mehreren Empfängern oder nur bei einem bestimmten Empfänger auf?
<br />Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
<br />

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Hallo Philipp,

Danke für die Informationen und sorry für die späten Antworten.

Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen:

1. Welche Art von E-Mail-Konto verwenden Sie? (z.B. POP, IMAP oder Exchange)

2. Erhalten Sie diesen Fehler nur, wenn Sie E-Mails an eine bestimmte E-Mail-Adresse oder an alle E-Mail-Adressen senden?

3. Trennen Sie die mehreren Adressen durch Kommas oder Semikolons? Von wie vielen Empfängern sprechen wir in dieser Situation?

Danke.