Hilfe – Kein Zugriff mehr auf meinen gesperrten Microsoft-Account

serhat sahin2 · 28. Mai 2025

StartFragmentHallo zusammen, ich hoffe, mir kann hier jemand weiterhelfen. Mein Microsoft-Account wurde gesperrt, da ich zu oft das Passwort falsch eingegeben habe. Leider habe ich aktuell keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse und auch nicht mehr auf die alte Handynummer, die für die Wiederherstellung hinterlegt ist. Ich versuche nun seit mindestens drei Monaten alles, um wieder Zugang zu meinem Account zu bekommen – leider bisher ohne Erfolg. Vor etwa 1–2 Jahren hatte ich bereits einmal das Formular zur Kontowiederherstellung ausgefüllt, und damals hat alles problemlos funkti

Peter.Star

Du bist hier in einem Forum in dem Nutzer anderen Nutzern helfen. Da wirst du sicherlich einsehen das wir keinen Zugriff auf Konten oder andere persönlichen Daten haben.

Mit einem Zweitaccount kannst du keinen Bestätigungscode anfordern. Dies geht immer nur mit dem betroffenen Account.

Ich kenne den Support aus eigener Erfahrung und habe miterlebt das hier sehr schnell reagiert wird.

Hast du gar keinen Zugriff mehr? Aus welchem Grund wurde der Account gesperrt?

Uli_H

Hallo Zana,

willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1
Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

GehtdirNixan

Kleinere Abweichungen:

Acc neu, telefonnr. aktuell,

Spiel gespielt, aus dem Store, Mail blockiert, Telefonnummer "erpresst" damit ich überhaupt einen Freischaltcode empfangen konnte, eingegeben, immer noch gesperrt, bei Microsoft angerufen, mich beleidigen lassen, und nur den Verweis auf dieses Forum bekommen.

Brauch ich hier nen Anwalt !?!?!

400836

Post Signum

Das reine Drohen mit dem Anwalt und darauf bestehen dass die Telefonnummer gelöscht wird und das erneute durchlaufen hat meine Blockierung aufgehoben zumindest für den Login über Browser, leider nicht fürs interne E-Mail Programm von Windows.

System: Packard bell AIO, Windows 8.1 (aka 6.4) x64, Firefox 39.0 x86

Uli61

Könnte es sein,das Microsoft nicht erkannt hat ,das Thomas sich mit seinem Smartphone im Ausland befunden hat?

Und deshalb meinte,es würde von Italien aus auf sein account zugegriffen und deshalb den zugang gesperrt hat?

Denn als Thomas wieder in Deutschland war,hatte er ja wieder zugriff auf sein Konto.

KO189

Über meine Email Adresse wurden am 6.08.2013 ebenfalls Mails mit Links versendet, die einen auf die Seite mit dem Schlankheitsmittel weiterleiten.

Von Microsoft kommt bis jetzt keine Hilfe für mich, außer, dass mein Konto gesperrt wurde und ich auf dieses seitdem keinen Zugriff mehr bekomme. Ich habe alles versucht: Online Formulare ausgefüllt, die Hotline angerufen, aber nichts ist passiert! Auch ich
hoffe auf schnelle Hilfe!

Viele Grüße!!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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