HILFE - Kennwort von neuem Microsoft-Konto falsch, Zurücksetzen nicht möglich - und nun?

... das habe ich mehrfach versucht, klappt leider nicht. Jedes Mal ablehnende Antwort ...

Hallo Bricke27,

Wenn du einen Login-Fehler hast und keinen Zugriff wiedererlangen kannst, empfehle ich dir, dich mit diesem Support in Verbindung zu setzen.

Hilfe zum Microsoft-Konto per E-Mail erhalten

Wenn du eine Abfrage erstellst, gib bitte die Zahlen früherer Fälle und die E-Mail an, die für die Anfrage verwendet wird.

Ich empfehle dir auch, das Erholungsformular erneut mit folgender Empfehlung auszufülle:

Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um
wieder Zugriff auf mein Microsoft-Konto zu bekommen.

Bitte lass uns wissen wie das geht.

Mit freundlichen Grüßen,

Natalia

Hallo Brike

https://account.live.com/resetpassword.aspx

Hallo Hanswurst,



herzlich Willkommen in der Microsoft Community.



Ihrem Beitrag kann ich entnehmen, dass es Ihnen nicht möglich ist, Sich mit Ihrem neu heruntergeladenen Outlook.com App bei Ihrem Konto anzumelden, da Ihnen mitgeteilt wird, dass das Kennwort falsch sei.



Um Ihr Anliegen optimal bearbeiten zu können, benötigen wir mehr Informationen. Bitte überprüfen Sie zunächst, ob es Ihnen möglich ist, Sich mit dem betroffenen Konto bei account.live.com anzumelden.
Sollte Ihnen dies nicht möglich sein, können Sie Ihr Kennwort hier zurücksetzen, um wieder Zugriff auf das betroffene Konto zu erhalten:
Kennwort zurücksetzen.



Sollte es Ihnen möglich sein, Sich bei der gegebenen Adresse anzumelden, teilen Sie uns bitte die genaue Fehlermeldung mit, die Sie erhalten, wenn Sie versuchen, Ihr Konto mit dem Outlook.com App anzulegen, sowie den Zeitpunkt im entsprechenden Prozess an
dem das Problem auftritt. Bitte teilen Sie uns auch Marke und Modell sowie Betriebsystem des von Ihnen verwendeten mobilen Geräts mit, sowie das betroffene Konto.
Sie können die Adresse beruhigt in das Forum schreiben, sie wird nur für die Moderatoren und für Sie, solange Sie angemeldet sind, sichtbar sein.



Als Erstmaßnahme bitte ich Sie außerdem, das Outlook.com App von Ihrem mobilen Gerät zu deinstallieren und danach erneut zu installieren; das Outlook.com App können Sie über diese Seite erhalten:

Mobiles Outlook.com.



Sollte dies nicht zur Lösung des Problems führen beraten wir Sie, sobald wir mehr Informationen haben, natürlich gerne auch weiterhin.



Mit freundlichen Grüßen,



Veronika

Diese Seite wird angezeigt, wenn Ihr Konto in einem sehr anfälligen Zustand ist und Sie eingreifen müssen, um Ihr Konto zu sichern.



Wenn Sie keine Informationen zum Zurücksetzen des Kennworts in Ihrem Konto gespeichert haben und Sie vergessen Ihr Kennwort oder Ihr Konto wird von einem Angreifer missbraucht, hätten Sie keine Möglichkeit, sich selbst einen Code zum Zurücksetzen des
Kennworts zu senden. Da wir Ihre Kontosicherheit sehr ernst nehmen, werden wir kein Konto für jemanden freigeben ohne Eigentumsnachweis und wenn Sie nicht in der Lage sind, zu bestätigen, dass Sie das Konto besitzen, riskieren Sie, Ihr Konto dauerhaft zu verlieren
und alles, was Sie mit diesem verwenden.



Was sollten Sie tun?



Um Ihr Konto zu schützen, fordern wir , dass alle Konten mindestens zwei Optionen zur Kennwortzurücksetzung haben. Dies kann eine beliebige Kombination aus geheimer Frage/Antwort, Telefonnummer, alternativer E-Mail-Adresse oder vertrauenswürdigem Computer
sein.



Wir werden diese Informationen nie für etwas anderes verwenden als die Sicherung Ihres Kontos. Wir werden Sie NICHT spamen. Ihre Telefonnummer und Ihre alternative E-Mail-Adresse sind nur zu Ihrer Sicherheit und damit können Sie:




1. Ihr Kennwort zurücksetzen, wenn Sie es jemals vergessen, und es ist möglich, Ihr Konto wiederherzustellen, wenn es jemals gefährdet ist.

2. Sich anmelden auf empfindlichen Seiten, die nicht nur ein Kennwort verlangen, sondern auch einen Code, der an einen Ihrer Sicherheitsnachweise geschickt wird.



Vielen Dank für Ihre Hilfe dabei, Ihr Konto und Ihre Informationen zu schützen.