HILFE meine Mails sind verschwunden und ich brauche sie dringend zum Arbeiten

wurzel123_joerg · 28. Juni 2018

Liebe Community

Ich weiss wirklich nicht wie mir das passieren konnte. Ich habe offensichtlich mehrere Ordner im Live Mail gelöscht, was mir aber nicht bewusst ist. Es hat dort Inhalte, die ich mehr wie dringend benötige.

Kann mir vielleicht jemand sagen, ob ich da noch etwas retten kann?

Herzlichen Dank von einer ziemlich verwirrten Fragestellerin.

Monika

Gijs_H

Hallo Monika,

danke für die Nachricht.

Sind Sie sicher, dass es Live Mail ist? Dies ist ein altes Programm, das nicht mehr unterstützt wird. Vielleicht meinen Sie Outlook oder die Windows 10 Mail App?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Lilli111

Hallo Paulina,

Danke für deine Antwort!

Ich habe ein Jahresabonnement und ich hatte auch schon mal eine Testversion, habe sie aber nicht mit dem selben Konto verknüpft.

Was muss ich in dem Fall machen?

Bei deinem Link wird mir gesagt, dass mein Konto nicht Office zugeordnet ist und ich muss meinen Produkt Key eingeben. Dann habe ich Office erneut heruntergeladen, aber es funktioniert immer noch nicht.

Gruß,

Lilli

Pauline R.

Hallo Lilli,

von wo hast du Office heruntergeladen? Die Installation erfolgt von dieser Seite:
office.microsoft.com/myaccount.aspx

Wenn dir dort angezeigt wird, das dem Konto kein Office zugeordnet ist, wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft, um das korrekte Konto herausfinden zu lassen. Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00
Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Max,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du kannst dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport wenden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

du hast auf das Konto mit dem Office 365 aktiviert wurde keinen Zugriff mehr? Dann ist die Lizenz verloren eine neue Zuordnung zu einem anderen Konto ist nicht möglich. Du benötigst eine neue Lizenz. Kannst du dich nur nicht an das Konto erinnern so wende
dich an den Support https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account dort kann
man dir das zugehörige Konto nennen.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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!!Brauche dringend Hilfe!!

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