Hilfe!! Outlook-Konto Mail blockiert

Hallo Susoleil,



haben Sie besten Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe, können Sie sich nicht auf Ihrem Konto anmelden.



Sollten Sie die Meldung erhalten, dass jemand anders Ihr Konto benutzt, gehen Sie zu
account.live.com und wählen Sie die Option
Können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen? geben anschließend Ihr Konto ein und den Zahlenkode und klicken auf weiter. Falls Sie eine alternative E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer eingegeben haben, können Sie über diese einen Code zum Entsperren
empfangen. Andernfalls wählen Sie die Option Ich kann keine dieser Optionen benutzen. Sie werden daraufhin einen Formular ausfüllen müssen, um Ihre Identität zu bestätigen. Dazu kann ich Ihnen einige Tipps geben:



- Sie können unter Betreffzeilen Angaben auf erhaltene E-Mails bzw. gesendeten E-Mails machen. Wenn Sie keine eigenen Ordner erstellt haben, geben Sie"Ich habe keine Ordner erstellt"
an.

- Die Angaben auf die E-Mail-Adressen, an die Sie E-Mails gesendet haben, können auch Angaben auf E-Mail-Adressen sein, die einfach in Ihrer Kontaktliste stehen.

- Lassen Sie sich ruhig Zeit, stellen Sie sicher, dass Sie das Formular an einem Rechner/Gerät ausfüllen, von dem aus Sie sich schon mal auf Ihrem Konto angemeldet haben.

- Bei einigen Feldern werden Ihnen sicherlich Freunde und Bekannte behilflich sein. Wenden Sie sich an sie, um die nötigen Informationen zu erhalten.

- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Angaben verwenden.



Bei Problemem wenden Sie sich bitte an den zuständigen Support unter:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support



Sollten Sie die Meldung erhalten, dass Ihr Konto vorübergehend blockiert worden ist, verfahren Sie bitte wie beschrieben in dem nachfolgenden
Artikel.



Sollten Sie eine andere Fehlermeldung erhalten oder sich anderweitig nicht anmelden können, so beschreiben Sie uns bitte Ihr Problem hier so genau wie möglich. Wir werden dann in der Lage sein, Ihnen mit einer Lösung zu
dienen.



Besten Dank!



Christian

Hallo,

da kann dir nur der outlook.com Support weiterhelfen. Hier im Forum kann niemand dein Konto entsperren.

Schau mal hier ->
Outlook.com Support

Gruß

Marco

Hallo jonas l.a.,

herzlich Willkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Ihrem Schreiben entnehme ich, dass Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben und aufgefordert werden einen Code einzugeben.

UIm die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichsten persönlichen Support zu bieten bitten wir Sie, eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:



Kontaktieren Sie den Support



Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung zu der Sie Hilfe benötigen und geben auf der darauffolgenden Seite die gefragten Informationen an. Bitte beachten
Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular zugreifen zu können. Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen)
oder auf https://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.



Falls Sie diesen Diskussionsverlauf lesen und ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, ebenfalls mit dem Support in Kontakt zu treten:
Kontaktieren Sie den Support.



Mehr Informationen und Anleitungen zur Selbsthilfe können Sie
hier finden.

Ich hoffe wir konnten Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen.

Bei Fragen dazu melden Sie sich gerne wieder.

Mit freundlichem Gruß,

Gudrun

Hallo Gudrun,

auch ich habe alle Hinweise beachtet. Es sind keine Absender blockiert.

Bei mir betrifft es sowohl Automatisch weitergeleitete Mails, als auch Mails welche direkt auf das Konto gesendet werden.

Aktuell lösche ich die Mails von dem weiterleitenden Konto nicht. Immer wieder finde ich dort Emails welche nie in meinem live Konto angekommen sind.

Bitte dringend um Hilfe!

Vielen Dank
Tomk

Hallo Julia,

dein Konto ist eigentlich nur dann 30 Tage blockiert, wenn du die Prüfung in zwei Schritten
aktiviert hattest, während du deine Sicherheitsinformationen zurücksetzt. Ansonsten kannst du weiterhin auf deine Inhalte (E-Mail, Kalender, OneDrive etc.) zugreifen.

Mehr dazu findest du im folgenden Wiki unter dem Punkt "Ersetzen der Sicherheitsinformationen":

• http://answers.microsoft.com/de-de/...mationen/425d04ac-3f0d-4474-bc44-79a7a14d0577