Hilfe zu den Einstellungen der Problembehandlung in WindowsWindows

Hans Haberstroh · 3. Juni 2024

Sehr geehrte Damen und Herren,seit Wochen, ja seit Monaten habe ich auf drängen Windows Outlook installiert.Nun stellte ich fest, dass ich mit diesem Programm nicht faxen kann.So habe ich dann versucht Windows Fax und Scan zu installieren.Nach bestem Wissen habe ich die Installation gemacht.Jetzt stelle ich fest, dass das faxen nicht funktioniert.Irgendwie habe icheinen Fehler gemacht oder was übersehen.Bitte helfen Sie mir,würde wenn möglich mit einem Mitarbeiter chatenund die Verbindung mit meinem PC herstellen.Ich danke im Vorraus für Ihre Hilfe.mfrgr. Hans

Abdullah42

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Hallo Kurt! Mein Name ist Abdullah, und ich werde euch heute behilflich sein.

Es tut mir leid zu wissen, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt. Lassen Sie uns zunächst überprüfen, wie viel Speicherplatz noch übrig ist, indem Sie auf den folgenden Link klicken:
https://outlook.live.com/mail/0/options/general...

Wenn Sie auf den obigen Link klicken, beachten Sie bitte, dass es zwei Speicher geben wird:
1: Microsoft-Speicher "5 GB" (OneDrive für E-Mail-Anhänge).
2: Postfachspeicher "15 GB", der zum Speichern von E-Mails verwendet wird.

Bitte stellen Sie sicher, dass keiner von ihnen voll ist, da Sie sonst keine E-Mails senden und empfangen können. Bitte überprüfen Sie den beigefügten Screenshot.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Ihnen die oben genannten Informationen geholfen haben. Vielen Dank.

Bester
Abdullah

Heiko Schönefeld

Hallo nochmal und danke für die Bilder

Unter Windows 10 öffnest du die Einstellungen und suchst nach "Problembehandlung".

Hier findest du den Punkt "Problembehandlung bei Programmkompatibilität". Dort einmal darauf klicken und "Problembehandlung ausführen" anklicken.

Im folgenden Fenster wählst du iCloud aus und klickst auf "Weiter".

Auf der nächsten Seite klickst du auf "Programmprobleme beheben" und wählst folgende zwei Punkte aus:

- "Das Programm war in früheren Versionen von Windows funktionsfähig...." und

- "Für das Programm sind zusätzliche Berechtigungen erforderlich."

Im nächsten Fenster wählst du die Version "Windows 8". Dann "Weiter", "Programm testen...", "Weiter".

Am Ende "Ja, diese Einstellungen für dieses Programm speichern" Neustarten und danach sollte alles wieder funktionieren

Grüße Heiko

Anna-Maria Mazuran

Hallo Augustine,

vielen Dank für die Hilfe.

Den 1. Vorschlag hatte ich bereits ausprobiert, da tut sich leider nichts.

Problembehandlung 1:

Meine Office Anwendungen habe ich gestern (nachdem ich das Problem feststellte) alle geupdated, hat leider nichts gebracht.

Problembehandlung 2:

Hier finde ich keinen Hinweis zum Mac Betriebssystem, wie funktioniert die Reparatur hier?

Problembehandlung 3:

Ich habe keine Antivirensoftware eines Drittanbieters installiert.

Viele Grüße

Anna

GregorS.

Hallo Thomas,

danke für deinen Tipp.
Wenn ich das Fix-It ausführe, kommt allerdings nachdem ich auf Weiter geklickt habe (und er so ca 1 Sek den Ladebalken anzeigt) die Meldung"Das Problem konnte von der Problembehandlung nicht identifiziert werden." und "Sie haben die Möglichkeit zum Durchsuchen
weiterer, möglicherweise hilfreicher Optionen." Wenn ich hier dann auf "Zusätzliche Optionen durchsuchen" klicke, komm ich nach "Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Problembehandlung\Zusätzliche Informationen" wo's die Optionen "Hilfe & Support durchsuchen"
(hab ich gemacht), "Windows-Communities" (da bin ich gerade) und "Nach verwandeten Problembehandlungen suchen" (bringt kein Ergebnis).

Das hat also leider auch nicht geholfen

JosefFrye

Hier der Link dazu: https://support.microsoft.com/de-de/help/4028430/windows-use-a-fix-it-tool-with-windows-10

Und nun der Text:

Fix-It-Tools werden in Windows 10 nicht verwendet. Verwenden Sie stattdessen eine Problembehandlung, um PC-Probleme zu beheben.

Um alle Problembehandlungen zu finden, wählen Sie Start >
Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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