hinterlegtes Konto ändern

MarkusKapser · 1. März 2021

Auf unserem Familienlaptop hat meine Tochter ein MS Teams Konto von ihrer Schule. Ich möchte mich dienstlich aber mit einer privaten kostenlos runtergeladenen Version zunächst mit Teams vertraut machen. Nun kann ich nicht mal, wenn ich eine Einladung verschicke unter den Besprechungsoptionen mich zum alleinigen Rechte- Inhaber machen z.B. das mich niemand stumm schalten kann. Es heißt, ich habe keine Optionen und das Schulkonto scheint hinterlegt zu sein... Wir haben es runter geschmissen, neu installiert und unter meinem Namen mich neu angemeldet, nutzt aber nix. Wer hat einen Tipp für mich? Ich wäre wirklich dankbar, VG Mandy

Galin Karlovv

Hallo Markus,
 Was für ein Abo hast du von Microsoft 365?
 Wenn diese Meldung in Internet Browser auftaucht, bitte lösche Cookies und Geschichte der Browser und starte einen neuen private Browser, bevor du dich anmeldest.
 Du kannst auch mit einem anderen Browser testen, ob die gleiche Meldung erscheint.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

MarkusKapser

Hallo Herr Karlov, vielen Dank für die schnelle Antwort.
 Ich hab den Pfad eingegeben und alle Dateien im Ordner Cache geleert. Bis auf die Dateien data_0 bis data_3, sowie Index konnte ich alle löschen. Alle anderen Ordner hab ich nicht angefasst. Auch den Ordner "Code cache" nicht.
 Wenn ich mich dann wieder auf Teams mit dem anderen Account anmelde und dann auf Besprechungsoptionen gehe, bekomme ich im edge Browser jetzt die Fehlermeldung "da hat etwas nicht geklappt".
 Jetzt ist zumindest der Account meiner Tochter weg, aber ich kann die Optionen leider immer noch nicht ändern.
 Gruß

Galin Karlovv

Hallo Markus,
 Erstelle eine komplett neue Besprechung und unter Besprechungsoptionen ändere etwas, dann speichere die Änderungen und verlasse die Besprechung.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Markus,
 Du kannst Microsoft Teams Cache löschen und wieder probieren mit deinem Konto anzumelden.
 1. Beende Microsoft Teams.
 2. Öffne File Explorer und finde folgenden Pfad - %appdata%\Microsoft\Teams
 3. Lösche die Information im Ordner.
 4. Starte Microsoft Teams wieder und melde dich mit deinem Konto an.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

MarkusKapser

Hallo Galin Karlovv
 
 leider funktioniert es immer noch nicht. Könnten Sie uns u.U. anrufen?
 Wir haben Cookies und Browserverlauf in Crome und Edge gelöscht. Konnten uns in beiden erfolgreich anmelden, es gibt keinen Konflikt mehr mit dem Konto der Tochter. Allerdings, wenn man auf einen angesetzten Besprechungstermin die Besprechungsoptionen bearbeiten möchte, kommt die Fehlermeldung: ups da hat leider etwas nicht geklappt. Also sind wir immer noch nicht am Ziel... können Sie da weiterhelfen? Vielen Dank MfG

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