Home office Personal 365 Abonnementverifizierungsfehler

MartinKümmelSK · 20. November 2017

Hi,

heute habe ich ein Abonnement für Microsoft Office Personal 365 abgeschlossen und das Programm entsprechend den Anweisungen installiert.

Darauf hin habe ich word geöffnet worauf mein Konto, welches ich jedoch bereits vor meinem Abonnement angelegt hatte bestätigen sollte, was ich auch gern tat, mich ein Infofenster jedoch darauf hinwies dass mit meinem Konto angeblich keinerlei Abonnements assoziiert seien was offensichtlicher Unsinn ist, da es in meinem Konto unter Abonnements und Bestellungen ausgewiesen ist.

Dieser offensichtliche Fehler verärgert mich sehr, da ich das Produkt für das ich gezahlt habe nun nicht einmal nutzen kann!!

Daher würde es mich freuen wenn die community mir eventuell verraten könnte, an welchen Hürden die Verifizierung nun scheitert und inwiefern ich das Problem schnellstmöglich aus der Welt schaffen kann.

Mit besten Grüßen

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort dein Office 365 Personal Abonnement mit der richtigen Laufzeit angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte Microsoft Word.

Wird eine Meldung angezeigt?

Wenn, ja: Stelle hier den Wortlaut bereit.

MartinKümmelSK

Hi Thomas

danke für die schnelle Antwort

Ja die Laufzeit stimmt, 20.11.2018 ist das Stichdatum der nächsten Verlängerung..

best regards

Martin

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Einem Microsoft Konto kann nur ein aktives Office 365 Personal/Home Abonnement zugeordnet werden.

Wird einem Microsoft Konto mit einem aktiven Office 365 Personal/Home Abonnement ein weiterer Produkt-Key (eToken) von Office 365 Personal/Home hinzugefügt, wird das bestehende Office 365 Personal/Home Abonnement um ein Jahr verlängert.

Lizenzrechtlich ist der Abschluss von zwei Office 365 Personal/Home Abonnements, soweit ersichtlich, nicht erforderlich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Augus#154

Hallo Peter.Star

Ich schaffe die Umwandlung von Office 365 Personal in Office 365 Home nicht.

Nach dem ich Produkt-Key gebe kommt nur mein Konto Seite mit Office 365 Personal.

Die Ablaufzeit meines Office 365 Personal ist am 19.07.2017

Was muss ich noch machen um die Umwandlung von Office 365 Personal in Office 365 Home zu schaffen?

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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