Hotmail gehackt

Hallo Maria,



haben Sie herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Es sieht in der Tat so aus, als ob Ihr Konto gehackt worden wäre.



In diesem Fall möchte ich Sie bitten, sich mit dem folgenden Artikel mein
Hotmail Konto wurde gehackt.



Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.



Beste Grüße,



Christian

Hallo Angelika Wasler,



du schreibt, dass auf dein Konto zugegriffen wurde.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten mit dem telefonischen Support.

Die bist jetzt in der Microsoft Community, in einem online Forum, wo wir keine Möglichkeit haben, dich mit einem Telefonanruf zu unterstützen, bzw. deinen Service Techniker anzurufen.

Bitte führe die Schritte von den Artikeln Mein Outlook.com-Konto wurde gehackt und Wiederherstellen
Ihres Microsoft-Kontos, nachdem es gehackt wurde aus.

Bitte kontaktiere auch unsere Kollegen beim Microsoft-Konto-Support, wo du Hilfe bezüglich der persönlichen Informationen, die mit deinem Konto verknüpft sind, in einer sicher Umgebung erhälst, also nicht in einem öffentlichen Forum.

Das Microsoft-Konto-Support Team hat auch die geeigneten Tools, um die Probleme zu identifizieren und zu beheben, die mit deinem Konto zusammenhängen. Du kannst also eine genauere Lösung für Probleme für dein Konto bei dem Microsoft-Konto-Support erhalten,
wenn wir diese damit vergleichen, die du in der Microsoft Community erhalten kannst, wo du um Hilfe gebeten hast.

Bitte führe die Schritte von dem Artikel Hilfe zum Microsoft-Konto per E-Mail erhalten aus, um unseren Kollegen beim Microsoft-Konto-Support
zu kontaktieren.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Guten Morgen Jörg,



gut, dass Sie sich direct an den Microsoft Outlook.com Support gewendet haben. Gerne helfen wir Ihnen, damit Sie Ihr Konto wieder alleine verwenden können und Sie auch keine weiteren Drohanrufe erhalten.



Zunächst haben Sie richtig gehandelt, indem Sie Ihr Passwort geändert haben, dessweiteren sollten Sie Ihren PC jedoch mit einem Anti-Viren Programm scannen, damit der Hacker Ihr Konto nicht gleich wieder knackt.



Bitte folgen Sie den Schritten und Hilfestellungen die auf dieser Seite angegeben warden:

Mein Outlook.com-Konto wurde gehackt



Wir hoffen Sie konnten Ihr Konto sicherer machen und den Hacker aussperren. Wenn Sie weitere Schwierigkeiten haben oder zusätzliche Fragen, kommen Sie gerne auf uns zurück.



Freundliche Grüße,

Jonas W.

Hallo Jonas,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe bevor ich mein Passwort geändert hatte einen vollständigen Scan von meinem Pc durchgeführt. Wobei der Scan in den ganzen gesendeten Emails von dem Hacker Malware gefunden hat und gleich entfernt hat.

Mit den durchgeführten neuen Sicherungen scheint es erstmal so das der Hacker keine Chance mehr hat. Bis jetzt habe ich nichts mehr auffälliges in meinem emailfach gefunden und hoffe das nichts mehr nach kommt wegen den Leuten die solche mails erhalten haben.



Lg Jörg

Hallo,

da Hotmail nicht mehr existiert kann Hotmail dein Konto nicht gesperrt haben.

Es gibt aber gute Gründe um ein Konto zu sperren:

Mißbrauch des Kontos

Das Konto wurde gehackt

Mehrfache Falscheingabe des Passwortes

Hier findest du einen Thread in dem auch der Link zum Kundensupport ist.

Gruß

Peter