Hotmail IDs Verifizierung bei Wiederherstellung Mail Account

Dikimiki · 17. August 2024

HalloIch will mich auf meine 2 Hotmail Accounts anmelden aber leider komme ich seit einem Monat nicht in meine Mail rein obwohl ich das Passwort richtig habe und mich von meinem Gerät anmelde das ich seit Jahren benutze. Die Wiederherstellung mail die verknüpft ist mit meinem Hotmail Acc liegt auch bei Microsoft und da komme ich auch nicht rein da ich den Code brauch und den Code nur an die Mail senden kann die ich seit einem Monat nicht benutzten kann. ich habe zum teil alle Infos von gesendeten und empfangenen Mails bei beiden Acc dennoch Weiß ich nicht die Namen die ich da angegeben habe un

LorenaEngeldinger

Hallo.

Danke für deine Antwort.

Das habe ich bereits getan. Allerdings habe ich nur die Antwort bekommen, dass ich mir noch ein mal den Sicherheitscode an eine andere Email Adresse schicken lassen soll und noch mal die kürzlich verwendeten Email Adressen und deren Betreff eingeben soll.
Diesen Prozess habe ich allerdings schon mehrmals erfolglos durchgeführt...

Vlado_D

Hallo LorenaEngeldinger,

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support), welche Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

Peter.Star

Hallo,

wende dich bitte an den Kontensupport https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email
dort kann deine Adresse geprüft werden.

Peter

Daniel_55_55

Hallo nochmal,

das Problem wurde gelöst.

Bei der Google-Anmeldung geht man mehrmals den Weg, das Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse als die Wiederherstellungs-Mail herstellen zu wollen. Nach ein paar Versuchen, kommt die Nachricht, dass der Google Support sich in 5 Tagen meldet.

Nach 5 Tagen kam die Mail, dass mein Google-Konto erfolgreich wiederhergestellt wurde! Neues Passwort und fertig!

Aber: Genau diese Benachrichtigung kam an meine hotmail-Adresse. Die Hotmail-Adresse zur Wiederherstellung war korrekt, aber es hatte dennoch nicht funktioniert!

Am Ende weiß ich nicht, ob das Problem bei Google oder Microsoft lag. Naja, Hauptsache der Account wurde wiederhergestellt.

Viele Grüße

Daniel

PS: An dieser Stelle nochmal mein Dank an Eugenia für die zeitige Antwort!

Peter.Star

Hallo,

dies lässt sich nicht umgehen. Diese Sicherheitsinfos sind ausschließlich zur Verifizierung und zur Wiederherstellung deines Kontos da und sind für niemanden einsehbar. Du hast Rufnummer und wahlweise alternative Mailadresse zur Verfügung.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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