Hotmail kann Emails von einem bestimmten Absender nicht erhalten

Wenjun Zhang_520 · 18. September 2020

Hallo,

seit letzter Woche erhalte ich keine Emails von einem bestimmten Absender. Aber bis vor zwei Wochen lief es ganz einwandfrei. Das Problem kommt einfach plötzlich seit letzte Woche bei einer ganz normalen Email, die ich drauf erwartet habe. Danach kommt überhaupt nichts mehr von dem Absender, egal was.

Ich habe alles versucht, jedoch habe ich nichts auffälliges gefunden. Also der Absender ist nicht auf dam Spamfilter, auch nicht in welche Ordner drin, alle Gräte Mobile, Mac, Desktop gecheckt, nichts gefunden..

Könnten Sie bitte vom Backend prüfen? Vielen Dank.

Viele Grüße,
Wenjun Zhang

Elena_H

Hallo Leandro,

Willkommen in der Outlook.com Community.

bekommst du gar keine Emails auf dein Konto zugestellt oder handelt sich hierbei um Emails von einem bestimmten Absender?

Kannst du uns bitte mitteilen, welche Fehlermeldung der Absender erhält?

Hast du kürzlich irgendewelche Einstellungen geändert?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und beste Grüsse,

Elena

Sebastian_E

Hallo Lars,

zunächst gilt generell, dass Sie bei Problemen beim Empfang von einzelnen Absendern, die Optionen und möglichen Ursachen bzw. Lösungen aus diesem
Artikel überprüfen sollten.

Sollten diese Hinweise nicht weiterhelfen und die Absender Fehlernachrichten erhalten (einige werden
hier aufgelistet), beachten Sie bitte, das
gewisse Domains oder IPs von Hotmail geblockt werden, wenn diese in der Vergangenheit auffälliges Verhalten wie z. B. Spamversand gezeigt haben. Wenn Sie grundsätzlich keine Emails einer bestimmten Domain empfangen können, müssen wir Sie, bzw. die Absender,
bitten, den Administrator dieser Domain zu kontaktieren. Dieser wird sich dann wiederum mit dem Hotmail Sender Support in Verbindung setzen, um das Problem zu beheben. Der Domain Administrator muss ein Formular ausfüllen, welches er
hier finden kann.

Weitere Informationen können hier
gefunden werden.

Freundliche Grüße,

Sebastian

Tamara_M

Hallo Jana,

bekommst du gar keine Emails auf dein Konto zugestellt oder handelt sich hierbei um Emails von einem bestimmten Absender?

Kannst du uns bitte mitteilen, welche Fehlermeldung der Absender erhält?

Hast du kürzlich irgendewelche Einstellungen geändert und wie greifst du auf dein Konto zu; über mail.live.com?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und beste Grüsse,

Tamara M.

Christian_Sa

Hallo dateline_1,

kann es sein das Ihr Sender die Email mehrmals versendet bzw. falls es eine Gruppe ist Sie mehrmals hinzugefügt hat?

Erhalten Sie eventuell eine Fehlermeldung wenn Sie sie so oft erhalten?

Ist das bei allen Emails die Sie erhalten oder nur bei bestimmten Absendern?

Können Sie uns auch bitte Ihre Emailadresse zukommen lassen damit wir uns das genauer anschauen können?

Nur Sie und Moderatoren können Ihre Emailadresse sehen.

Freundliche Grüße

Christian

Elena_H

Hallo Housam,

bekommst du gar keine Emails auf dein Konto zugestellt oder handelt sich hierbei um Emails von einem bestimmten Absender?

Kannst du uns bitte mitteilen, welche Fehlermeldung der Absender erhält?

Hast du kürzlich irgendewelche Einstellungen geändert und wie greifst du auf dein Konto zu; über
http://mail.live.com?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und beste Grüsse,

Elena

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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