Hotmail kann nicht angemeldet werden da ich nicht genug fragen beantworten

Hallo,

das habe ich bereits probiert, aber da ich meinen Outlook-Account nicht genutzt habe, kann ich die gestellten Fragen nicht ausreichend genug beantworten. Mein Passwort wird somit nicht zurückgesetzt.

Gibt es keine andere Möglichkeit?

Und warum soll ich in das outlook.com Forum gehen?

Mein Problem bezieht sich auf 365 University....

Gruß

Hallo Cornelia,



vielen Dank das Sie sich an das Microsoft Forum gewandt haben.

Gerne sind wir Ihnen bei Ihrer Frage bezüglich gelöschter Emails behilflich.



Damit wir Ihnen besser helfen können, können Sie uns bitte ein par Fragen beantworten



Haben Sie die Emails erst vor kurzem verloren?

Haben Sie Ihre Emails zufällig in einen anderen Ordner verschoben?

Haben Sie vor kurzem einen Ordner erstellt und dort Ihre Emails verschoben?



Haben Sie sich zum ersten Mal nach der Umstellung von Hotmail auf Outlook.com auf Ihrem Account angemeldet?

Falls dem so sein sollte beachten Sie bitte die private Nachricht die ich Ihnen habe zukommen lassen.



Freundliche Grüße

Christian

Hallo HajimeHinata,

es ist so: Wenn dein Konto gesperrt wird, hast du die Möglichkeit, es mit der aktuellen Sicherheitsinformation (Handy-Nummer/E-Mail-Adresse) zurückzusetzen. Falls die Sicherheitsinformation nicht mehr aktuell ist, kannst du probieren, das Formular auszufüllen
(Falls du den Wiederherstellungscode nicht aufgeschrieben hast). Falls du nicht genug Infos geben kannst, kannst du den Support kontaktieren, der dir zusätzliche Fragen stellt. Falls du nicht genug Fragen beantworten kannst, gibt es nichts mehr, was gemacht
werden kann. Der Support ist die einzige Stelle, die dir noch weiterhelfen könnte. Hier im Forum kann dir leider nicht geholfen werden.

Vielen Dank für Deine Antwort! Zu Deinen Fragen, die Emailadressen die mir genannt werden zum wiederherstellen, sind mir nicht bekannt. Die Sicherheitsfrage kann ich beantworten, das scheint aber nicht zu genügen! Ich gebe meine Daten an, die stimmen überein,
jedoch genügt auch das nicht. Meine letzten gesendeten Emails, da fiel mir nur eine ein. Das genügte aber auch nicht, da ich den genauen Wortlaut des Betreffs nicht nennen kann😒 Es ist zum verzweifeln... kann man denn nicht über die IP Adresse eventuell erkennen,
das ich die Person bin, der dieser Account gehört! Da Name, Geburtsdatum und Sicherheitsfrage ja leider nicht genügen!

Danke für die Mühe mir behilflich zu sein!

LG Steffi

Herzlich willkommen im Microsoft support Forum, gerne antworten wir auf Ihre Beta Phase Frage.



Outlook ist nicht mehr in der Beta Phase. Wir arbeiten noch daran, deshalb ist der Umstieg noch nicht vollendet darum können Sie das Hotmail interface nochimmer nutzen.



Ich hoffe wir konnten Ihre Frage beantworten, selbstverständlich beantworten wir Ihnen gerne weitere Fragen.



Mit freundlichen Grüßen,

Jonas w.