Hotmail-Konto gesperrt - Elternfreigabe erforderlich

Hallo Mistletoe17,

aus Deinem Schreiben entnehmen wir, dass Du Dein Geburtsdatum ändern möchtest. Bitte führe folgende Schritte aus, um dieses zu ändern:

Für die meisten Benutzer in den meisten Regionen:

1. Melde Dich auf der Microsoft-Kontowebsite unter
Ihre Informationenan.

2. Wähle Persönliche Daten bearbeiten aus.

3. Ändere Dein Geburtsdatum und wähle Speichern aus.

Für Kinderkonten in einigen Regionen:

Wenn das Geburtsdatum eines Microsoft-Kontos darauf hinweist, dass es sich um ein Kind handelt, sind in bestimmten Regionen wie den Vereinigten Staaten von Amerika und der Republik Korea sowie in anderen
Regionen, in denen gesetzliche Bestimmungen darüber entscheiden, was Kindern online erlaubt ist, andere Schritte erforderlich.

Ich bin ein Erwachsener und versuche, das Geburtsdatum meines Kindes zu ändern:

1. Melde Dich mit dem Elternkonto auf der Microsoft-Kontowebsite unter
Sicherheit und Datenschutzan.

2. Wähle Berechtigungen für Kinder verwaltenaus.

3. Wähle für das zu ändernde Kinderkonto die Option Bearbeiten aus und folge dann den Anweisungen.

Ich bin volljährig, aber mein Konto geht davon aus, dass ich ein Kind bin:

Um Dein eigenes Konto von einem Kinderkonto in ein vollständiges Konto umzuwandeln, mußt Du nachweisen, dass Du volljährig bist. Du hast zwei Möglichkeiten: 1. Gebe eine gültige Kreditkartennummer aus den USA an oder 2. Sende einen
Altersnachweis.

Bitte lese den Artikel
Wie ändere ich das Geburtsdatum für ein Microsoft-Konto?

Weitere Links:

Entdecken Sie Lösungen für DSGVO-Compliance

Information: Microsoft-Konto: DSGVO – neu Zustimmung der Eltern

Wir hoffen, dass die Information weitergeholfen hat.

Wenn Du weitere Fragen hast, dann antworte uns bitte.

Freundlichen Grüße

Vlado

Hallo,

da Hotmail nicht mehr existiert kann Hotmail dein Konto nicht gesperrt haben.

Es gibt aber gute Gründe um ein Konto zu sperren:

Mißbrauch des Kontos

Das Konto wurde gehackt

Mehrfache Falscheingabe des Passwortes

Hier findest du einen Thread in dem auch der Link zum Kundensupport ist.

Gruß

Peter

Hallo Daniel G93,

es gibt eine Möglichkeit, den Zugriff auf dein Konto wiederherzustellen. Zwar ist eine Kontaktierung
via Community zu diesem Zwecke nicht möglich, doch kannst du das Formular für einen Wiederherstellungsantrag unter
https://account.live.com/ACSR nutzen.

Die einzelnen Schritte werden in der Antwort von Marketa_D vom 7. Dezember
MSN Messager altes konto kein zugriff mehr im
Falle von Unklarheiten erläutert.

Im Artikel
Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder Zugriff auf mein Microsoft-Konto zu bekommen? haben wir wertvolle Hinweise zusammengefasst, die für eine Maximierung deiner Chancen für eine solche erfolgreiche Wiederherstellung
deines Kontos sorgen.

War eine Überprüfung deines Antrages war nicht erfolgreich, empfehlen wir dir uns unter

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support > Mein Problem wird nicht aufgelistet mit derselben Kontakt-E-Mail-Adresse, die beim Wiederherstellungsformular verwendet wurde, zu kontaktieren und das Problem genauestens zu schildern.

Wir freuen uns auf deine Antwort,

dein Microsoft-Support.

Hallo Tibec,

willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1 Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen,
was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Hier finden Sie mehr
Infos im Überblick, vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Barbara

Keine Ursache, Rainer - freut mich, wenn sich die Sache in Wohlgefallen auflöst.

Bei weiteren Anliegen sind wir natürlich gern da für dich!

Schönes Wochenende,

Jörg