Hotmail-Konto lässt sich nicht wiederherstellen, gehackt?

abcdtub · 23. Mai 2024

Guten Tag,Merkwürdigerweise lässt sich mein hotmail-Konto trotz vieler Versuche nicht wiederherstellen. Ich bekomme an die Mail-Adresse, die ich zur Wiederherstellung benutze, immer diese Nachricht gesendet:Hallo!Vielen Dank, dass Sie sich an Microsoft-Support gewendet haben!Wir haben kürzlich eine Anforderung zur Wiederherstellung Ihrer Microsoft-Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** erhalten. Leider haben wir festgestellt, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen nicht ausreichen, um Ihren Kontobesitz zu überprüfen. Wir nehmen die Sicherheit und den Datenschutz unserer Kunden sehr ernst und setzen

Peter.Star

Hallo,

hier gibt es zwei Möglichkeiten:

Jemand hat dein Konto gehackt und verschickt über deinen Account Mails oder

jemand benutzt deine Mailadresse um von einem fremden Server aus Mails zu versenden.

Da jedoch an deine Kontakte Mails versendet werden ist dein Konto gehackt.

Überprüfe hier https://account.live.com alle Einstellungen und Sicherheitsinfos und ändere dein Passwort.

So etwas passiert bei zu laschem oder leicht zu erratendem Kennwort.

Unter Sicherheit und Datenschutz lässt sich auch ein 25-stelliger Key ausdrucken mit dem sich das Konto auch wenn gehackt wiederherstellen lässt.

Gruß

Peter

PS Es ist natürlich auch möglich, das eine Webseite gehackt wurde auf der du die selben Log-In Daten benutzt wie für dein Konto. Sollte man tunlichst vermeiden. Du solltest auf jeden Fall sehr schnell handeln da sonst dein Konto gesperrt wird.

Peter.Star

Hallo,

hier kann ich euch nur an den Kontensupport verweisen
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Peter

RemoWelti

Adresse mit .com, aber wohnhaft in CH.

Ferien in den USA und beim abrufen der Mails auf dem Iphone auf einmal ging nichts mehr. Reaktivierung mit den letzten 4 Mails etc erfolglos.

Peter.Star

Hallo,

das sind zu wenig Informationen. Welche Landeskennung? .de? Hast du dich über längere Zeit nicht angemeldet?

Christian_Mys

Hallo Maria,

haben Sie herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Es sieht in der Tat so aus, als ob Ihr Konto gehackt worden wäre.

In diesem Fall möchte ich Sie bitten, sich mit dem folgenden Artikel mein
Hotmail Konto wurde gehackt.

Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.

Beste Grüße,

Christian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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