Hotmail-Konto mit falscher 2FA-Telefonnummer wiederherstellen

olivie · 25. Oktober 2025 um 00:31 Uhr

Hallo zusammen,

Ich habe ein altes Hotmail-Konto, für das ich jetzt 2FA mit einer Telefonnummer aktiviert habe. Das Problem ist, dass die Nummer fast identisch aussieht wie meine, nur die letzten drei Ziffern sind unterschiedlich – meine Nummer endet auf 051, die mit dem Konto verknüpfte auf 041.

Ich habe keine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse für das Konto, daher stecke ich fest. Hat jemand das schon einmal erlebt oder weiß, wie ich wieder Zugriff bekomme?

Vielen Dank im Voraus!

Bambi Olympus

Hallo

Ich bin Bambi und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Sie müssen Ihr Konto mit einem Code bestätigen, der von Microsoft an Ihre Telefonnummer gesendet wird. Da Ihre Telefonnummer jedoch veraltet ist, ist dies nicht möglich.

Sie können sich an den Microsoft-Support wenden, um Ihnen beim Kündigen Ihrer Abonnements zu helfen, aber ich glaube nicht, dass sie Details zu Ihrem Konto ohne eine Wiederherstellungs-E-Mail oder Telefonnummer ändern können.

Dies bedeutet, dass sie Ihr Konto in Ihrem Namen ohne eines der beiden Verifizierungsmittel nicht wiederherstellen können. Dies wird etwas schwieriger, da es scheint, dass Sie 2FA aktiviert haben.

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem verursacht werden, und ich kann völlig verstehen, dass die Verwaltung von Konten aufgrund von Sicherheits- und Datenschutzproblemen ziemlich schwierig ist.

Ich hoffe, diese Information hilft.

Alles Gute
Bambi

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Markus Müller 1977

Hallo,
 
 Ich habe leider dasselbe Problem. Nach einem defekt meines alten Telefons, konnte ich nicht alle Daten für die Authenticator App wiederherstellen, natürlich auch nicht dass vom Admin für das Microsoft 365 Admin-Portal. Es ist nur 2FA über Authenticator App eingerichtet und nicht die Wiederherstellung per Telefonnummer ;(
 
 Ich bin der einzige Organisations-Admin!
 Wäre über eine Lösung sehr DANKBAR
 Würde mich über eine PN freuen.
 Vielen Dank

Time Lady

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Wenn Sie dann ja können, aber dies muss über das Konto erfolgen und wenn Sie nicht darauf zugreifen können, dann wird es unmöglich sein.

Es scheint, dass Sie die 30 Tage warten müssen & sobald Sie Zugriff haben, fügen Sie Ihre Telefonnummer hinzu & schalten Sie 2FA ein.

ChrisMandel

Hallo - Danke für Dein Feedback.
Das funktioniert aber leider nicht.
Auf meinem anderen Handy sehe ich nur einen Eintrag - nämlich das Herstellungskonto von Microsoft.
Alle anderen 2FA Konten z.B. Amazon fehlen.
Auch die Kennwörter Liste ist eine andere?
Ich verwende definitiv dasselbe @hotmail.com Konto ???????????
Mache ich etwas falsch???

rüegseggermarianne

mein altes e mail konto hotmail wiederherstellen

Ja

Hi,

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