Hotmail Konto Passwort vergessen mit 2 Schritt Authentifizierung

Matthias Stangl · 22. September 2024

Hallo,mein Handy ist kaputt gegangen, ich kann es nicht mehr verwenden. Ich habe nun ein neues Handy, allerdings habe ich mein Hotmail Passwort vergessen. Ich habe die zwei Schritt Authentifizierung ausgewählt. Allerdings brauche ich für die Authentificator App auch mein Hotmail Passwort. Ich habe das online Formular zur Kontowiederherstellung ausgefüllt nun aber die folgende Information bekommen:"Sie haben soeben das Wiederherstellungsformular https://account.live.com/acsr?mkt=de-DE des Microsoft-Kontos verwendet, um das Zurücksetzen des Kennworts für folgenden Benutzer anzufordern: xx

Damian_M

Hallo Norbert,

wenn du die Verifizierung in zwei Schritten aktivieren möchtest, lies bitte den unten verlinkten Artikel für ausführliche Anweisungen.

Konto mit der „Überprüfung in zwei Schritten“

Folgender Artikel enthält weitere Informationen, die in diesem Fall hilfreich sein könnten:

App-Kennwörter und Überprüfung in zwei Schritten

Bei weiteren Fragen wende dich bitte wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

jeannineKnäblein

ich habe hotmail als ersatz angegeben wenn ich mal mein passwort vergesse von yahoo

den habe ich bei yahoo auf passwort vergessen geklickt und habe den ein ersatz passwort bei hotmail bekommen

jetzt ist umgestellt auf outlook und ich bekomme kein ersatz passwort zugeschickt

FrankSchäfer111

Moin

Passwort hab ich in LiveMail geändert:

Anmeldebutton oben rechts-Passwort vergessen-usw.

Habe die Prüfung in 2 Schritten deaktiviert- jetzt geht's.

Besten Dank !

Mfg

Frank

Peter.Star

Wenn diese Meldung erscheint gibt es im Prinzip zwei Möglichkeiten. Du hast die zweistufige Authentifizierung eingeschaltet und das Gerätepasswort nicht mit eingegeben oder du hast dein Passwort geändert und vergessen es im WP zu aktualisieren.

Dein Konto auf dem WP kannst du nicht löschen sondern nur das Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzen.

Dann kannst du nach dem Neustart das neue Konto verwenden.

Vlado_D

Hallo FlorianSieber82,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com-Support.

Bitte öffne den Artikel Hilfe zum Microsoft-Konto per E-Mail erhalten. Klicke auf
eine Option. Du wirst jetzt aufgefordert ein Formular auszufüllen.

Meine Kollegen werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Wenn Du weiter Fragen haben solltest, kannst Du Dich wieder bei uns melden.

Gruss

Vlado

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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