Hotmail: Ordner verschwunden

Hallo Jonas,

bevor aus Hotmail nun Outlook wurde waren alle E-Mails noch da, erst durch den Wechsel sind nun alle Ordner mit E-Mails verschwunden.

Mfg

Tina

Hallo vlado

Bei mir ist die Mail total verschwunden

Über Android über Hotmail (office) und wenn ich es im Webbrowser eingebe.

Wissentlich habe ich sie auch nicht verschoben.

Habe auch in allen Ordnern in allen möglichen Versionen nachgeschaut.

Mein Papierkorb löscht sich auch nicht automatisch.

Habe mir die Mail neu zusenden lassen.

Aber es ist ja nicht das erste Mal,dass die Mail verschwunden ist

Barbara

Hallo Norbert,

danke für deinen Post. Entschuldige bitte die späte Antwort.

Ich verstehe, es sind alle Ordner verschwunden. Momentan ist mir die Situation noch nicht ganz klar und daher würde ich dich um ein paar weitere Informationen bitten:

- Wo ist das passiert? Unter outlook.live.com oder bei einem Email Client oder einer Email App? Bitte genau nennen.

- Sind die Ordner verschwunden, die du erstellt hast oder auch die System Ordner z.B. Posteingang, Junk, Gesendet usw?

- Screenshot, wo man sehen kann, dass alle Ordner fehlen. Bitte beachte, dass man den ganzen Bildschirm sehen kann und entferne auch alle personenbezogene Informationen.

- Seit wann hast du dieses Problem?

- Hast du zuvor irgendwelche Änderungen bei deinem Konto oder Email App usw vorgenommen?

- Sind auch alle Emails verschwunden?

- Wenn das unter outlook.live.com passiert ist, bitte verwende den InPrivate Modus, um zu kontrollieren ob das am Browser liegt (Rechtsklick auf das Internet Explorer Symbol in der Taskleiste und die entsprechende Option auswählen).

- Bitte verwende auch einen anderen PC, um zu sehen, ob das Problem auch dort besteht.

Sobald wir einen besseren Überblick bekommen haben, beraten wir dich gern.

Gruss,

Eugenia

Hallo Christian,



meine E-Mails sind in der Nacht von Montag auf Dienstag, sind alle gespeicherten Mails aus ihren angelegten Ordnern verschwunden.



NEIN, ich habe ich nicht in andere Ordner gepackt oder sonst was in der Richtung.

NEIN, gelöscht habe ich die auch nicht, weil ja einige wichtige Dinge darin gespeichert waren.



OHNE Zutun meinerseits...waren die W wie weg!!! Ich habe auch keine Ahnung, wo ich die suchen könnte.



Im Outlook kann ich die auch nicht finden.

Das ist mein zweites Thema...wie und wo melde ich mich da überhaupt an? Bin immer noch im Hotmail und das rufe ich auch jeden Morgen mit seinem Icon in der SChnellstartleiste auf. Fürs Outlook konnte ich so was noch nicht finden.



Denn die Anleitug dazu, war ja in einem von den verschwundenen Ordnern.

Ich habe mich heute bei meinem hotmail bzw outlook account eingeloggt und wollte auf eine Mail antworten...

doch die Mail war verschwunden...

Dann suchte ich nach der Mail Adresse meiner Freundin (der ich bestimmt schon über 20 Mails geschrieben habe)... doch alle sind verschwunden. Es findet gar nichts von meiner Freundin (Name, Email, Gesprächsthemen) in meinem E-Mail-Account. Alles mit ihr
ist verschwunden. Wie kann das sein? Wie kann ich das wiederherstellen?

Alle anderen Mails sind da. Nur die Mails dieser einen Adresse sind wie verschwunden... Auch nicht auffindbar im gelöschten Ordner.. oder durch gelöschte wiederherstellen.. Bin mir auch sicher sie nicht gelöscht zu haben aber wollte mal alles durchchecken.

Wäre um eine Antwort sehr sehr froh!!!!!!!!!

Danke!!!!!