Hotmail Passwort zurücksetzen funktioniert nicht, keine Rückmeldung von Microsoft innerhalb...

Jacky93 · 3. Oktober 2024

Liebe Leute, ich bin mittlerweile sprachlos und weiß mir nicht mehr zu helfen. Mein iPhone hat mir im Mail Programm folgende Fehlermeldung angezeigt, seit dem geht nichts mehr. Ich habe ein paar Sachen ausprobiert und am Ende das Mail Konto bei iOS zurückgesetzt und - leider - das Passwort mehrfach falsch eingegeben - ich war 16 als ich das erstellt habe. Jetzt hat Microsoft ja diese tollen Sicherheitskontrollen zum zurücksetzen. Die Handynummer aus 2006 habe ich nicht mehr. Ich gebe ALLES richtig ein, erhalte den Sicherheitscode zur Zertifizierung, allerdings keine Mail innerhalb von 24h. Ic

Peter.Star

Den Fragebogen brauchst du nur, wenn du nicht bestätigen kannst.

Betsätigungscodes werden nur an im Account hinterlegte Sicherheitsinfos gesendet die auch empfangsberechtigt sind.

Wende dich an den
Kontensupport per Mail.

Peter.Star

Hallo,

wenn du eine gültige Adresse hinterlegt hast wird dir bei Änderung des Kennwortes ein Bestätigungscode zugesandt. Anfordern kannst du ihn nicht. Es sollen immer mindestens zwei Sicherheitsinfos hinterlegt sein da SMS bzw. Anruf einfacher und schneller sind.
Da bei Anlage eines Kontos die Mobilnummer zur Verifikation verlangt wird solltest du eine hinterlegt haben. Nutze diese Möglichkeit. Der Code muss sofort eingegeben werden da dieser nach kurzer Zeit abläuft. Hier sind Anweisungen zum zurück setzen https://support.microsoft.com/de-de/help/4026971/microsoft-account-how-to-reset-your-password

Peter

Peter.Star

Du bekommst keine Meldung. Dir wird ein Bestätigungscode zugesandt. Wenn die Mailadresse aber nicht empfangsberechtigt ist bekommst du nichts. Du hast keine Rufnummer hinterlegt?

Lara W.

Hallo, ich habe das selbe Problem. Nach mehrfachem Ausfüllen des Formulars wird mir jedes Mal gesagt, die informationen reichen nicht aus. ich weiss nun nicht mehr weiter, möchte aber sehr gerne endlich wieder zugriff auf mein Konto haben und freue mich über jegliche Rückmeldung.

StefanKaufmann1007

Klasse. Das ist ja genau das, was ich getan habe.

Und da liegt der Hase im Pfeffer.

Ich bin alle Schritte mehrmals durchgegangen.

Dennoch bekomm ich keine Meldung zum zurück setzen des Passworts.

Dieses habe ich aber auch in meiner Frage mit Problemstellung geschrieben

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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