HUP: Aktivierungslink abgelaufen

Rellas161 · 20. November 2018

Von meiner Firma habe ich die Mögklichkeit bekommen, am HUP teilzunehmen, was für die letzte Office Version auch gut geklappt hat. Nun gab es eine Benachrichtigung, daß eine neue Version bereitstände, die ich ahben will Office 2019. Nach Eingabe der Firmen Mailadresse bekomme ich auch auch auf den Mailaccout meiner Firma die entsprechende Freigabe. Ich muß noch noch das Konto bestätigen indem ich auf den Link klicke. Dann kommt aber immer wieder die Fehlermeldung, daß der Aktivierungslink, den ich soeben bekommen habe schon abgelaufen wäre. Ein zeitlicher Verzug kann es aber nicht sein, da ich direkt nach Mailempfang den Button klicke. Was läuft das schief?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Home Use Program:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Andreas Bores

Hallo Thomas,

ich habe das Inplace-Update ausgeführt und anschließend noch die letzten Updates eingespielt.

Das hat alles problemlos funktioniert, Windows funktioniert bestens.

Anschließend habe ich mir nochmal über den Aktivierungslink des HUP die 64bit-Download-Datei neu runtergeladen und gestartet. Mit dem selben Ergebnis wie bisher, die Anfangsanimation erscheint und verschwindet nach ca. 20-30 Sekunden kommentarlos.

Kann es sein, das irgendetwas die Kommunikation zwischen meinem Rechner und dem Downloadserver unterbindet, wie z.b. der Router?

Grüße,

Andreas

ClaudiaRoth

Hallo Thomas

also erworben habe ich Professional Plus 2016 über mein Arbeitgeber via Internet von Microsoft Hup. Ich konnte zwar das Office downloaden, aber im Bestellverlauf steht:

"

Der diesem HUP-Kauf zugeordnete HUP-Programmcode ist abgelaufen. Der Installationslink und Produktschlüssel sind für dieses Produkt nicht mehr verfügbar. Wenn Sie diese Meldung für fehlerhaft halten,
wenden Sie sich bitte an den
Kundenservice.

In meiner Verzweiflung, da ich bei diesem Kundenservice nix gefunden habe, habe ich dann anschliessend auch noch die CD gekauft und siehe da.. die funktioniert mit dem selben Product Key, den ich ja nicht sehen kann, weil angeblich abgelaufen. Es ist zum
Verzweifeln!!!!! Wie komm ich an den Product Key?

Hiiiiilfeeee!!!

basilismarilo

Diese Meldung kommt bei Bestellverlauf

Der diesem HUP-Kauf zugeordnete HUP-Programmcode ist abgelaufen. Der Installationslink und Produktschlüssel sind für dieses Produkt nicht mehr verfügbar. Wenn Sie diese Meldung für fehlerhaft halten, wenden Sie sich bitte
an den
Kundenservice.

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sollte die Installationsdatei nicht heruntergeladen und der Produkt-Key nicht abgerufen werden können, wende dich bitte an den Kundenservice des Microsoft Home and Use Program:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contact/menu/software/office/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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