I get a stopped working error in my Office app

Hallo
Tanja_L,



Falls Sollte die Office Anwendung nicht starten kannst du die Schritte wiederholen und dabei nach und nach andere Add-Ins einzeln deaktivieren. Sind alle Add-Ins deaktiviert und Office öffnet sich immer noch nicht, dann solltest
du den Schritten zum Troubleshooting
von COM Add-ins folgen.

Solltest Du weitere Hilfe benötigen, wende Dich gerne wieder an uns.

MfG

Michalina

Hey Igor,
<br />thanks for your reply.

It is a personal one, working when I sign in using the desktop or web browser.
<br />But as I tried to set up a new phone .. my account and also a other 3rd account did not work, and the above "error message" appeared.
very strange.
<br />

Hallo KarinRauber,



Probiere bitte eine der Office Anwendungen in Safe Mode zu starten, wie
hier beschrieben. Überprüfe bitte die COM Add-ins und falls solche vorhanden sind, deaktiviere sie.



Erstelle dann ein neues Profil und kennzeichne es als Standard: Systemsteuerung/ Mail/ Profile anzeigen/ Profil hinzufügen usw.



Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,



Desislava Dimova



Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten ein ‚Antwort-Abzeichen

Hallo ChristianHeinz,



Überprüfe bitte, ob Dein Windows 10 auf dem aktuellsten Stand ist.



Probiere bitte eine der Office Anwendungen als Admin auszuführen und sie dann freizuschalten.



Probiere bitte eine der Office Anwendungen in Safe Mode zu starten, wie
hier beschrieben. Überprüfe bitte die COM Add-ins und falls solche vorhanden sind, deaktiviere sie.



Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,



Desislava Dimova



Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hi,

I solved the problem: I asked my IT DEP to renew my online account. Seems Outlook 2016 is much more sensible with inconsistent or damaged data which is saved on Exchange. I do not know, what was damaged. But I created a local copy of my OST in a PST and
IT deleted anything. Now it works.

BTW: I am waiting for my Surface Pro 4. I am not happy with working an MAC with outlook.

BR

Holger