Ich bekomme E-Mails mit der Rechnung, die Beträge werden abgebucht aber ich habe keine...

Werner Stimpfle · 7. Mai 2025 um 13:52 Uhr

Sorry,ich bekomme E-Mails mit der Rechnung, die Beträge werden abgebucht aber ich habe dafür keine aktive Lizenz in meinem normalen MS Account.Mir wird monatlich der Betrag von 6,66 € abgebucht.Ich weiß nicht wofür.Werner

Karin DS

Hallo Alexander,

vielen Dank. Über BI hat es funktioniert und ich habe jetzt Zugriff auf das Admin-Konto.

Allerdings sind dort keine Produkte und Rechnungen hinterlegt. Der Betrag wurde aber vom Konto abgebucht. Wo ist denn nun die Rechnung? Ich benötige sie dringend für die Buchhaltung.

Peter Kilgenstein

Keine Hilfe.

a) ich kann mich bei
Office 365 Admin Center

nicht anmelden

b) ich habe Office 365 im Abo und hierfür wird abgebucht. Das ist ok, aber auch hierfür bekomme ich keine Rechnung als pdf.

Mein eigentliches Problem hat aber mit Office 365 nichts zu tun. Es geht um einen anderen Betrag

GiselaIsler

Herzlichen Dank Felix für die Antwort. Auch hier kann ich keine Rechnung oder sonstige Hinweise auf den abgebuchten Betrag finden. Es ist zum verzweifeln! Bei Microsoft eine Antwort zu erhalten wird wohl schwierig sein. Resp. Die richtige Kontakt Person
zu finden... Gerne versuche ich es mit dem angegebenen Link.

Dankeschön dass du mir geantwortet hast.

Gisela

Pauline R.

Hallo Barbara,

wahrscheinlich hast du in deinem Konto die automatische Erneuerung für das Abo aktiviert. Hierdurch wird das Abo nach dem Ablauf automatisch verlängert. Prüfe dies bitte auf deiner Kontoseite:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Ansonsten wende dich bitte an den Microsoft Store oder den Abrechnungssupport.

Store:

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Abrechnungssupport:

Deutschland: 0800 589 2332

Österreich: 0800 080 650

Schweiz: 0800 000 300

Gruß,

Pauline

WernerGrünwald

Guten Morgen!

Benutzer-ID: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Am 1.2.2020 wurde mein Abonnement für Microsoft Office 365 Business Premium verlängert, am 2.6.2020 erhielt ich dann das erste Mal eine Rechnung für Microsoft Office 365 Business Standard. Ich habe selbst nichts verändert und es wird auch immer der gleiche monatliche Betrag abgebucht.

Kontoinformationen

Name
der Organisation: Versicherungsbüro Werner Grünwald

Domäne:
Makler2251.onmicrosoft.com

Abonnementname:
Microsoft 365 Business Standard

Bitte um dringende Klärung und Rückmeldung dazu. Vielen Dank für die Mühe!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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