Ich belomme office nicht aktiviert, auf meinem 2. Rechner, trotz Familienabo. HabIch...

Hallo,

hast Du dem Familienmitglied eine Einladung zur Installation geschickt oder nur Dein Konto dafür freigegeben? Im ersten Fall erhält jedes eingeladene Mitglied die 1 TB, im anderen Fall bist Du ja der Besitzer der 1 TB und die anderen nutzen Deinen Account
(und haben möglicherweise Zugriff auf Deine Dokumente).

Viele Grüße

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<br />Hallo, Lea-Sophie Erbay
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<br />Nathan
<br />

Hallo Lea-Sophie E,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Welche Fehlermeldung erhalten Sie?

Was meinen Sie mit dem Abschluss eines Abonnements?

Versuchen Sie, ein Microsoft 365-Abonnement zu erwerben, und sind Sie derzeit Mitglied eines Familienabonnements?

Wenn Sie eine Verlängerungsbenachrichtigung erhalten, wenn Sie über ein aktives Abonnement in Ihrem Microsoft-Konto verfügen, führen Sie den Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Windows aus, um Aktivierungsprobleme mit Microsoft 365 zu identifizieren und zu beheben.

1. Klicken Sie auf den Link, um das Tool auf den PC herunterzuladen:
https://aka.ms/SARA-OfficeActivation-OF

2. Installieren Sie das Tool auf dem PC. (Bedingungen zustimmen)

3. Wählen Sie Ja, damit die App Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen kann.

4. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Office-Aktivierungsproblem zu beheben.

Warten auf Ihr Feedback.

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Rechner 1: 35GB frei (von insges. 46GB), Rechner 2: 128 GB frei von insges. 135GB; habe auf Rechner 2 mittlerweile versucht das Office unter Windows 7 professional zu installieren - endet mit der gleichen Fehlermeldung.

Auf beiden Rechnern wurden unter allen Betriebssystemem die automatischen Updates aktiviert und alle verfügbaren heruntergeladen!

Rechner1: Intel Pentium, 2*3.3 GHz, 1 GB RAM; Rechner 2: AMD64, 2GHz, 2GB RAM

Hallo Thomas,

danke für die Nummer. Hab da angerufen eine nette Dame nahm sich meiner an, aber.... bis dato ist das Problem leider noch nicht gelöst.

Sie wollte einen Screenshot aus dem ersichtlich ist, das ich meine Office Installation nicht aktivieren kann. Hab dann eine Screenshot gesendet auf dem man sieht das ich mit meinem Konto in Word angemeldet bin und die Fehlermeldung "Die maximale Anzahl von
Installationen wurde erreicht. Sie haben Office bereits auf 2 Computern installiert." sichtbar ist.

Das war anscheinend nicht ausreichend, um mir zu helfen. Zitat: "Um Ihr Anliegen zu überprüfen brauchen wir von Ihnen einen Screenshot mit der Fehlermeldung, wo erschichtbar ist das Sie das Office von
Ihren Konto aus nicht installieren können."

Installieren kann ich es jedoch. Mein Problem ist ja wie gesagt die Aktivierung. Ich habe jetzt noch ein wenig rum probiert, das Problem ist in der Tat, das ich Office nur auf 2 Rechnern gleichzeitig mit meinem Konto aktiviert bekomme.

Auf Rechner 1 und 2 bekomme ich Office ohne Probleme aktiviert, auf Rechner 3 keine Chance.

Deaktiviere ich nun die Installation von Rechner 1. Kann ich Office auf Rechner 3 ohne Probleme aktivieren, auf Rechner 1 hingegen funktioniert dies nun nicht mehr. Das lässt sich beliebig so weiter treiben. Es funktioniert immer nur auf 2 Rechnern gleichzeitig.

Ich habe eine Lizenz für Office 365 Home gekauft für 5 PCs/Macs und kann am Ende nur 2 nutzen. Ich bin echt am verzweifeln. Über weitere Tipps wäre ich dankbar.

Liebe Grüße

Daniel