Ich benötige Hilfe zu Microsoft Family. Kein Zugriff auf zuvor erstellte Mailadresse.

Hallo Olivia,
<br />mit einem Freund gemeinsam haben wir eine Domain mit 3 Mailadressen in ein 365 Family übernommen, in dem auch Mailadressen des Freundes sind und nun sollte die Domain mit den 3 Mailadressen in ein neu abzuschließendes Microsoft 365 (ein family oder business standard) übertragen werden ohne Mails zu verlieren, wie gehe ich am besten dabei vor?
<br />Danke Sepp
<br />

Hallo David,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ohne Kenntnis der damals verwendeten E-Mailadresse ist kein Zugriff auf dein Microsoft Konto mehr möglich.

Hast du von dieser E-Mailadresse Nachrichten verschickt? Dann bitte den Empfänger um Auskunft zu der E-Mailadresse.

Konntest du wieder Zugriff auf dein Microsoft Konto erhalten?

Zuvor wurde ein Unikonto verwendet, es ist aber auch ein Microsoft 365 Family Abo vorhanden, welches davor verwendet wurde.
<br />

Hallo zusammen, habe das Problem jetzt für mich gelöst und zwar sowohl die Synchronisation mit Desktop Outlook und Outlook.com, sowie die Synchronisation zwischen Mobilen Geräten und Outlook.com.

Problem war ja, dass Microsoft durch eine Umstellung darauf hingewiesen hatte, dass das Konto in Outlook neu eingetragen werden soll und eine kurze Anleitung wie das automatisch geht. Diese Automatik funktioniert aber nicht, wenn die Mailadresse eines anderen
Providers (Strato, web.de usw.) verwendet wird, denn die Automatik findet entweder keine Zugangsdaten oder die eures Providers. Somit ist die Automatische Einstellungsssuche in diesen Fällen nicht nutzbar und das Problem bestand nun darin, die richten Einstellungen
für Desktop und Mobilen Zugriff zu finden.

Zunächst habe ich nicht nur, wie von Microsoft beschrieben, mein Mailkonto aus dem Desktopprofil von Outlook2016 gelöscht, sondern auch meine private Mailadresse (Strato) aus meinem Outlook.com Profil.

Dann habe ich meine private Mailadresse von Strato wieder in meinem Outlook.com Profil hinterlegt. Alle Einstellungen wie zuvor, kein Problem.

Um dann diesen Outlook.com Konto wieder in meinem Desktop Outlook 2016 zu hinterlegen, habe ich folgende Einstellungen verwendet:

Manuelle Einrichtung - Exchange Server:

Name: Euer Name

Mailadresse: eure Mailadresse des anderen Providers, die ihr in outlook.com hinterlegt habt.

Echangeserver: outlook.office365.com

Benutzername: gleiche Mailadresse wie zuvor

Kennwort: Das Kennwort eures Microsoft Accounts, nicht das eures Mailproviders

Leider funktionierten diese EInstellungen aber nicht für den Zugriff aus meinen 2 Android Geräten und die Suche ging weiter. Nun habe ich auch diese gefunden:

Mailadresse: eure Mailadresse des anderen Providers, die ihr in outlook.com hinterlegt habt.

Domäne\Benutzername: "\eure Mailadresse des anderen Providers, die ihr in outlook.com hinterlegt habt"

Passwort: von outlook.com

Exchangeserver: s.outlook.com oder m.outlook.com

Sichere verbindung verwenden: Ja

Somit bin ich jetzt fast glücklich, weil alles wieder so funktioniert wie zuvor.

Ein kleiner Wehmutstropfen bleibt: Wenn mir jemand eine Mail schickt, dann dauert es durch die Zwischenstation Outlook.com bis zu einer Stunde, bis Outlook.com diese von meinem Provider (Strato) abholt und meinen Endgeräten zur Verfügung stellt, obwohl die
Mail wenige Sekunden nach dem Absenden bei Strato sichtbar ist.

Dieses Verhalten kann auch nachvollzogen werden, wenn man in Outlook.com unter Optionen - E-Mail - Konten - verbundene Konten den Zeitpunkt der letzten Synchronisierung nachschaut. Der ist immer sehr lange in der Vergangenheit. Leider finde ich keine Einstellung,
wo ich einstellen kann, wie oft outlook.com bei meinem verbundenen Konto nachschaut, ob neue Mails abgeholt werden müssen.

Vielleicht hat ja jemand hierzu eine Idee?

Danke

Gruß Uli

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde der neuen E-Mailadresse (Microsoft Konto) eine Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet?