Ich bin im Warenkorb und möchte einen Kauf abschließen. Das ist nicht möglich, weil sich...

Anne Azzam · 27. Oktober 2024

Ich bin im Warenkorb und möchte einen Kauf abschließen. Das ist nicht möglich, weil sich das Fenster "Sie welchseln zu Microsoft 365 Family" nicht schließen lässt. Was kann ich tun?

Erwin Zingg

Sorry, falsche Angabe.

Die Seite mseea.online-store.com kann ich schon öffnen, aber sobald ich vom Warenkorb weiter gehen will zur Rechnung, stellt es keine Verbindung her. Somit kann ich den Kauf nicht abschliesen.

Ich wohne in der Schweiz.

JanaUZH

Hallo

Mein Office möchte ich im Store kaufen. Ich haben ein neues Notebook. Nun wollte ich hauptsächlich Word, Excel und Powerpoint installieren, da ich das für meine Vorlesungen an de Universität brauche.

Habe dann entdeckt, dass es für Studenten ein spezielles Angebot gibt. Dieses habe ich in den Warenkorb getan und wollte es kaufen. Anschliessend kam die ganze Sache mit dem "Beweis", das ich Studentin bin. Und danach kommt das was jetzt ist. Microsoft hat
es überprüft und weiss nun, dass ich tatsächlich Studentin bin, und hat mit die Bestätigungsemail geschickt. Seither komme ich nicht mehr weiter. Einen Produkt Key habe ich hoch nicht erhalten. Ich habe noch nicht einmal für das Produkt bezahlt. So weit komme
ich ja nicht.

duewel

Hallo Liam,

ich möchte bisherige Dokumente mit der vorhanden Version aufrufen, was auch möglich ist. Deswegen muß man m.E.doch kein neues Abo abschließen

MfG

KarlZemen

Hallo Thomas!

Ich nehme an, wenn die Testphase zu Ende geht, werde ich aufgefordert, den Kauf zu tätigen bzw.

wird das Fenster zur Eingabe des Schlüssels erscheinen. Ob das dann am PC auch der Fall sein wird?

Ich möchte kein Abo um 99 Euro abschließen, wenn ich es dann nicht zur Gänze nutzem kann.

Liebe Grüße

Karl

Gijs_H

Hallo Udo,

Wir haben keinen Zugriff auf Konten und Zahlungen in der Community. Am besten kontaktierst du Konten und Abrechnungen. Für weitere Fragen stehen
wir dir gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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