Ich bin neu einem Microsoft Family Abo beigetreten. Auf der App kann ich mich nicht anmelden.

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Wenn andere Benutzer über einen vorhandenen Microsoft 365 Personal-Plan verfügen und Ihrem Microsoft 365 Family-Plan beitreten möchten, können sie weiterhin auf ihre Dateien in jedem ihrer One Drive-Konten zugreifen, wenn sie ihre vorhandenen Microsoft 365 Personal-Pläne kündigen, um Ihrem Microsoft 365-Familienplan beitreten zu können. Sobald sie sich von ihrem persönlichen Plan abgemeldet haben, können sie ihre Dateien immer noch auf ihrem One Drive sehen und sie herunterladen, aber nicht bearbeiten, sobald sie Ihrem Microsoft 365 Family-Plan beigetreten sind, das ist die Zeit, in der sie ihre Dokumente auf ihrem One Drive bearbeiten dürfen, da die Lizenz aus dem Microsoft 365 Family-Plan, dem sie beigetreten sind, freigegeben wird.

Hallo Schmidij,



Wenn die Benutzer sich nicht über VPN ans Internet anmelden, soll das Pop-Up Fenster erscheinen, obwohl die Domäne beigetreten ist.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Also ‚Wut‘ würde ich es nicht nennen. Es fehlen einfach Informationen. Zurzeit enthält das Abo Freiminuten in Skype, aber in der Ankündigung steht:

Zwei Neuerungen in Microsoft 365 werden in den nächsten Monaten als Preview verfügbar sein: Die neue Microsoft Family Safety-App schützt die jüngsten Familienmitglieder in der digitalen und realen Welt,
und neue Microsoft Teams-Funktionen bringen Sie näher mit Freunden und der Familie zusammen, damit Sie wichtige Dinge gemeinsam erledigen können.

(Hervorhebung von mir)

Dann würde ich die Google Pay Subscription canceln und direkt anschließend im Store das Family Paket buchen mit der gewünschten Zahlungsmethode. So sollte noch heute die Umstellung möglich sein. Ich kann mir vorstellen dass der Store nicht selbstständig anderswo ein Abo kündigen kann. Wenn für Ihren Account kein weiteres Abo mehr besteht können Sie dann ein neues buchen und Ihre Restzeit sollte dann sofort in das neue Abo überführt werden. Sprich: Die restlichen 10 Tage bis zum 15. sollten dann in das neue Family Abo überführt werden

Hallo Kreamont,
<br />Du kannst deine Domäne nur in einer Microsoft 365 Organisation registrieren und bestätigen. Deshalb musst du die Domäne von deinem Office 365 Family Abo entfernen, damit du es in Office 365 Education registrieren kannst.
<br />Die Family Abos haben kein Adminbereich und deshalb kannst du dich nicht anmelden.
<br />Gehe zu deinem Office 365 Family Konto und wechsele die Primäre Mailadresse zu Outlook.com oder Outlook.de, dann lösche die eigene Domäne.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft 365 Support Engineer
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