Ich brauche hilfe aber microsoft support gibt keinen support auf gehackt werden.

David Clemenz · 28. Januar 2024

Hallo der microsoft account von meinem vater wurde gehackt und kriege von microsoft keinen support telefonisch als auch formular kein fortschritt.Habe veschiede threads durch gelesen das es mehreren kunden schon passier ist email wurde zu @mailnesia.com ... geändert.Bitte um Hilfe wichtig er braucht office für die arbeit.Wenn möglich @wolf Spohr Support bitte bei mir melden oder ein anderer Supporter.Mfg David

Reinhard Kottlau

Hallo und guten Tag,

ein ähnliches Problem auch bei uns (kleine Firma mit Office 365 business).

Es sind mittlerweile 3 Support-Tickets erstellt: das erste am 8.11.2017, dann Nachfrage am 16.11.2017, dann nochmals Rückruf angefordert, dann Nachfrage über die Deutschlandweite 0800er Servicenummer, erneutes Ticket am 29.11.2017.

Kein Supportmitarbeiter ruft zurück, keine Mail!!

Was sollen wir tun? Eine Audienz beantragen? Den Account kündigen?

Es muss doch möglich sein für eine kostenpflichtige Software, wo mit kostenfreiem Support geworben wird, auch Support zu erhalten, wenn es Probleme gibt, welche man nicht selbst lösen kann.

Viele Grüße

Reinhard

RSG_CH1970

Und mich nimmt es Wunder, ob Microsoft sich überhaupt bei mir melden wird... und falls ja, wie lange es geht.

Georgi T.

Hallo Reinhard,

Bitte überprüfe ob du die korrekte E-Mail-Adresse als Kontakt Adresse im Office 365 Portal hinterlegt hast.

Ich habe dir auch eine
private Nachricht geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Cello123456.

Hallo, Entschuldigung, das sollten 5 Sterne werden, ich dachte, ich müsste einen nach dem anderen ankreuzen ...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Support??? Keine Hilfe

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Anruf von 02355558854, gibt vor Microsoft Support zu sein

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Gibt es einen telefonischen Microsoft-Support?

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Ich brauche hilfe aber microsoft support gibt keinen support auf gehackt werden. solved