ich brauche Hilfe beim Zurücksetzen meines Kennworts.

Hallo Peter,



Leider habe ich die links sowohl zeitgerecht als auch von meinem Konto aus geöffnet. Hätte das funktioniert, wäre ich nicht wieder hier gelandet. Da viele user offensichtlich ein ähnliches Problem haben, dachte ich, jemand wüsste Rat?

der link account.live.com/Password/reset führt zum Prozedere, das ich schon hatte.

Ich würde ja auch gerne den support kontaktieren, aber der führt mich wahrscheinlich wieder zum amerikanischen support etc....

Ich habe keine Ahnung, was mit meinem Konto passiert und was ich machen könnte und das ist natürlich frustrierend.



Gruß,

Iris

Hallo DiloYeso,

wir finden es toll, dass Sie sich an den Microsoft-Konto Support hier in der Microsoft Community gewendet haben. Leider wurde der Support für Ihr Anliegen verschoben und kann von hier nicht weiter supportet werden.

Bitte wenden Sie sich an unsere Kollegen vom Microsoft-Konto E-Mail Support um über weiteres Vorgehen in Ihrem Fall informiert zu werden. Den E-Mail Support können Sie auf dieser
Webseite erreichen. Wählen Sie jetzt den jeweiligen Themenbereich aus in welchem Sie Schwierigkeiten haben und füllen Sie das Formular aus. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Sie schon bald kontaktieren.

Wir hoffen Ihnen wird schon bald weitergeholfen. Wenn Sie weitere Fragen an uns haben stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung.

Freundliche Grüße,

Jonas W.

Hallo Peter,

so ein ähnliches Problem hab ich auch.

Ich nutze auf meinem Smartphone meine Emailadresse und bin immer eingeloggt.

Nun wollte ich über meinen PC mich einloggen und kann mich an meinen Passwort nicht mehr erinnern.

Auf meinem Smartphone bin ich noch angemeldet. Diese Lösungen die schon angegeben worden sind habe ich versucht, leider ohne Erfolg.

Gruß,

Dilara

Hallo Matthias_R.,



herzlich Willkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.



Ihrem Schreiben entnehme ich, daß Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, da Sie das Passwort nicht mehr wissen. Der Versuch das Kennwort mit Hilfe der Geheimfrage zurücksetzen schlug fehl.



Um den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten zu sichern und um Ihnen den besten Kundendienst anzubieten, öffnen Sie bitte eine Anfrage mit Hilfe unseres sicheren Online-Formulars:

Kontaktieren Sie den Support.



Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer sicheren Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und füllen Sie die angeforderten Details auf der folgenden Seite aus. Bitte beachten
Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das Formular zugreifen zu können. Wenn Sie nicht auf Ihr primäres Konto zugreifen können, können Sie ein anderes Microsoft-Konto nutzen (wenn Sie eines haben) oder ein neues unter
https://account.live.com erstellen.



Wenn Sie diesen Beitrag ansehen und ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen ebenfalls den Support zu kontaktieren.



Um mehr Informationen zu erhalten und Selbsthilfe-Artikel lesen zu können, klicken Sie
hier.



Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen. Bei Fragen melden Sie sich gerne wieder.



Mit freundlichem Gruß,



Gudrun

Hallo Iris,

es läuft nicht so recht wie du es wünscht?

Es ist zwar nett deine Links hier zu posten aber die nützen hier nichts. Zum einen sind die Links Konto gebunden und zum anderen Zeitgebunden.

Diese Links sind ausschließlich mit deinem Konto zu nutzen und werden nach einer kurzen Zeitspanne deaktiviert. Du solltest direkt nach erhalten der Mail dem Link folgen.

Du kannst auf dieser Seite versuchen dein Kennwort zu erneuern account.live.com/Password/reset.

Sollte es nicht funktionieren benutze bitte die in der Ankündigung oben genannte Seite bei Problemen mit dem Konto da diese zukünftig nicht mehr auf dieser Forumsseite behandelt werden.

Gruß

Peter