Ich erhalte Werbung in der Outlook-App für ios, obwohl ich Microsoft 365 Family abonniert...

Ich habe genau das gleiche Problem. Der Support war nicht in der Lage das Problem zu lösen und kannte offensichtlich nicht einmal das Angebot der premium services bei Microsoft 365 Family. Es gibt offensichtlich ein unfassbares Problem bei Microsoft selbst mit den persönlichen (insb personalisierten) Konten, und den Geschäfts- und Schulkonten. Und das beste ist, dass sie ein Service gegen laufendes Entgelt anbieten, das nicht einmal funktioniert. Bei mir kann sich die outlook app auf win10 nicht mit meinem microsoft 365 family account verbinden, obwohl die webapp funktioniert, die apps auf ios und android, und auch alle anderen services von Microsoft, die mit dem account zusammenhängen.
<br />und nein, mein konto ist kein verbundenes Konto, ich habe kein geschäfts- oder schulaccount und ich will ausschließlich mein privates personalisiertes Konto verwenden, wie es seit ca 5 Jahren problemlos funktioniert hat, bis Microsoft irgendetwas geändert hat > ich war es nicht
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Hallo Kosta,

willkommen in der Microsoft Community.

Wenn Sie obwohl Sie ein werbefreies Konto haben, Werbung sehen, löschen Sie bitte Cookies und Cache.

Wenn Ihnen in einer App in Windows 10 Werbung angezeigt wird, hat das mit den Windows Einstellungen zu tun, nicht mit Outlook.com.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Wurde Microsoft 365 Single, Family oder Business abonniert?
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Hallo Alex,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.
<br />Aufgrund deines Wohnortes kann Microsoft 365 Family wie geplant abonniert (verlängert) werden.
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
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Hallo Gerlinde,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ein (technischer) Wechsel von Microsoft 365 Business Basis auf Microsoft 365 Family ist nicht vorgesehen.
Microsoft 365 Business Basic enthält nicht die Desktopversionen von Microsoft Office.
Soweit dein Mann die Funktionen und Leistungen in Microsoft 365 Business Basis nicht mehr benötigt, kann der Plan gekündigt werden.
Microsoft 365 Family kann jederzeit abonniert werden.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.